Работала в 2 компаниях 2 года 3 месяца
Образование, Телекоммуникации / Связь
Оператор чату віддалено
Приватна особа
Образование
1 год 2 месяца
06.2024 - 07.2025
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Оператор call центру
Triolan
Телекоммуникации / Связь
1 год 1 месяц
08.2020 - 08.2021
- Прийом та обробка вхідних дзвінків
- Надання інформації за запитами клієнтів
- Реєстрація звернень та скарг
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Запис клієнтів на прийом
Ключевая информация
- Обробка текстових повідомлень клієнтів
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів через чат
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Ведення звітності та документації по запитах
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Проведення опитувань задоволеності клієнтів
- Розробка стандартних відповідей на часті запити
Училась в 2 заведениях
Українська інженерно-педагогічна академія
енергетики
2015
Харківський машинобудівний коледж
Елекроенергетика
2014
Владеет языками
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Анастасія
Анастасія
Оператор чату віддалено
Харьков
полная занятость
Обновлено 4 месяца назад