• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Робота з клієнтами з різних країн (за допомогою перекладача та ШІ)

Обробка вхідного трафіку в меседжерах(Інстаграм, Телеграм, ВотсАп), продажа ключового продукту.
Успішно виконувала свої обов’язки та план.

Финансовые продукты Теплые звонки Холодные звонки Продажи по телефону