Працювала в 6 компаніях   5 років 6 місяців

Послуги для населення - інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Директор комплекса

Флай кідс , дитячий розважальний комплекс

Послуги для населення - інше

2 роки 4 місяці

09.2022 - 12.2024

Дитячий розважальний комплекс , fly kids

Менеджер з продажу

Флай кідс , дитячий розважальний комплекс

Послуги для населення - інше

3 роки 11 місяців

02.2021 - 12.2024

Підготовка до роботи контроль стандартів якості обслуговування робота з касою , ведення касової документації робота із постачальниками робота з програмою 1c підприємство , word , excel , google диск , gmail.... контроль роботи персоналу у залі , навчання нових співробітників підбір та адаптація нових співробітників контроль за дотриманням правил техніки безпеки , санітарних норм і технічного стану проведення інветаризації проведення та організація банкетів бюджетування і виконання планових показників замовлення продуктів і дотримання ротацій

Адміністратор ресторану

Флай кідс , дитячий розважальний комплекс

Послуги для населення - інше

1 рік

09.2021 - 08.2022

Вирішення адміністративних питань пов язаних з діяльністю ресторану подання інтересів компанії перед державними органами контроль роботи всіх підрозділів та сервісних служб ведення переговорів з постачальниками складання фінансових звітів засновникам , щомісячні звіти розробка бюджету , планування , прогнози набір та навчання персоналу , створення робочого колективу , здорової атмосфери та мотивації до гостей управління виробничим процесом ( якість/собівартість ) координація якості обслуговування гостей всіма підрозділами ресторану організація впровадження инновацій в работу ресторану оптимізація витрат ( контроль використання матеріально - технічних ресурсів ) автономне прийняття рішень в екстрених та конфліктних ситуаціях організація роботи за стандартами ресторану , контроль дотримання діючих правил та стандартів робота з усіма дозвільними документами ( пожежна система , держпродспоживслужба , податкова ) ведення внутрішньої документації скорочення і оптимізація витрат , мінімізація списання на виробництві проведення інвентаризацій , аналіз результатів , контроль складських залишків , нормування замовлення продуктів і дотримання ротацій. зведення результатів інвентаризації до нуля бюджетування і виконання планових показників нарахування заробітної плати управління операційною діяльністю ресторану і забезпечення стабільного функціонування контроль касової дисципліни оцінка співробітників ресторану на відповідність займаній посаді контроль за дотриманням правил техніки безпеки і санітарних норм робота в команді з відділом маркетингу та smm. результатом виконання моїх обов'язків стало підвищення прибутковості точки мережі на 32 та оптимізація фонду оплати праці , шляхом ефективного розподілу обов'язків

Арт - менеджер

Fly Kids

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

9 місяців

01.2021 - 09.2021

Консультація гостей - допомога їм розібратись товарі чи послузі - підготовка та контроль підписання договорів - виставлення та контроль оплати гостей за замовлення свято - підтримка та комунікація з гостями протягом усього свята. - проведення інветаризації - робота з програмою срм , таблиці , google.... - виконання планових показників

Офіціант

Флай кідс , дитячий розважальний комплекс

Послуги для населення - інше

1 рік 5 місяців

09.2019 - 01.2021

Планування , підготовка , проведення поточних культурних заходів компанії - табелювання у 1 с підприємстві відпрацюваних годин та анімацій працівників арт підрозділу - виконання чек листів згідно дедлайну - розробка та управління проведення нових ідей та арт - проектів , пошук арт - колективів організація майстер - класів. - планування та вивід персоналу згідно потребності та графіку - робота з інформацією ( аналіз , планування і складання бюджету , звітності

Аніматор - інстуктор

Флай кідс

Послуги для населення - інше

3 місяці

07.2019 - 09.2019

Бути уважним до клієнтів вже при вході - обслуговування гостей - прийом і обслуговування замовлень - приготування столиків в ресторані з особливою увагою до санітарії та порядку - підготовка залу до роботи - банкетне обслуговування - підтримка чистоти в залі - представлення меню , обслуговування та допомога клієнтам у виборі їжі /напоїв - відповідати на запитання або надавати рекомендації щодо додаткових пропозицій - співпрацювати з іншими офіціантами ресторану та персоналом кухні / бару - оформлювати рахунки та приймати оплату

Ключова інформація

Робота в команді з відділом маркетингу та smm. , - автономне прийняття рішень в екстрених та конфліктних ситуаціях , - ведення внутрішньої документації , - навчання персоналу , атестація , введення в посаду , розробка і вп , - скорочення і оптимізація витрат , мінімізація списання на виробн , - контроль за дотриманням правил техніки безпеки санітарних нор , - оцінка співробітників ресторану на відповідність займаній посад , знання касової дисципліни , нарахування зарплати , - бюджетування і виконання планових показників , користувач пк , робота з принтером , управління персоналом , робота з людьми , робота з pos - терміналом , ведення документації , робота з клієнтами , - організація , організованістьВолодіння пк , впевнено користуюся excel та google таблицями срм , 1c - підприєство google drive , teamviewer , telegram , gmail , skype , кіпером , досвід роботи з рро

Навчалась в 3 закладах

Відокремлений структурний підрозділ Київський індустріальний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури

Менеджмент Магістр

2026

Відокремлений структурний підрозділ "інститут інноваційної освіти київського національного університету будівництва і архітектури"

Менеджмент

2, 2025

Відокремлений структурний підрозділ "техніко - економічний фаховий коледж національного університету "львівська політехніка"

Монтаж , обслуговування устаткування і систем газопостачання

2022

Володіє мовами

Російська

середній

Українська

вільно

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Водійські права ( кат в

Особисті якості

Дисциплінована , пунктуальна та відповідальна. знаю , коли гість правий. мої гості завжди повертаються

Вікторія Ігорівна

Керівник ресторану

Львів

40 000 грн

23 роки

Активно шукає роботу

неповна зайнятість, повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому