Працювала в 1 компанії   5 років 11 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Керуючий готелем та рестораном

Готельний комплекс"Bahitgul"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 років 10 місяців

05.2016 - 03.2022

  • Контроль за дотриманням стандартів готельного сервісу та безпеки
  • Управління персоналом та розподіл обов'язків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та комфорту перебування
  • Ведення обліку та фінансової звітності готелю
  • Моніторинг та аналіз фінансової діяльності готелю та ресторану
  • Збільшення кількості постійних гостей
  • Підвищення кількості відгуків та оцінки в системі Booking.com на основі більш ніж 500 відгуків до 9.3 балів
  • Підтримка атмосфери затишку та гостинності в готелі та ресторани
  • Організація та проведення заходів на основі запитів клієнтів
  • Розробка системи лояльності для постійних клієнтів
  • Бронювання номерів та продаж послуг готелю
  • Прийом дзвінків та консультування клієнтів
  • Контроль якості та обслуговування гостей у ресторані
  • Контроль постачання необхідний продукції для закладу

Ключова інформація

Вміння працювати в умовах стресу.

Високий рівень організаторських здібностей

Вміння приймати рішення та працювати на результат.

  • Комунікабельність
  • Відповідальність

Навчалась в 1 закладі

Кримський державний інженерно педагогічній інститут

Дошкільна педагогіка та практична психологія

Сімферополь , 2005

Курси, тренінги, сертифікати

Менеджер ресторану

Одеса, 2024

Dilyara

Керуючий готелю, ресторану

Одеса

30 000 грн.

43 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: стажування / практика, позмінна робота, в офісі/на місці

Оновлено 2 дні тому