Работала в 1 компании 5 лет 11 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Керуючий готелем та рестораном
Готельний комплекс"Bahitgul"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 лет 10 месяцев
05.2016 - 03.2022
- Контроль за дотриманням стандартів готельного сервісу та безпеки
- Управління персоналом та розподіл обов'язків
- Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та комфорту перебування
- Ведення обліку та фінансової звітності готелю
- Моніторинг та аналіз фінансової діяльності готелю та ресторану
- Збільшення кількості постійних гостей
- Підвищення кількості відгуків та оцінки в системі Booking.com на основі більш ніж 500 відгуків до 9.3 балів
- Підтримка атмосфери затишку та гостинності в готелі та ресторани
- Організація та проведення заходів на основі запитів клієнтів
- Розробка системи лояльності для постійних клієнтів
- Бронювання номерів та продаж послуг готелю
- Прийом дзвінків та консультування клієнтів
- Контроль якості та обслуговування гостей у ресторані
- Контроль постачання необхідний продукції для закладу
Ключевая информация
Вміння працювати в умовах стресу.
Високий рівень організаторських здібностей
Вміння приймати рішення та працювати на результат.
- Комунікабельність
- Відповідальність
Училась в 1 заведении
Кримський державний інженерно педагогічній інститут
Дошкільна педагогіка та практична психологія
Сімферополь , 2005
Курсы, тренинги, сертификаты
Менеджер ресторану
Одеса, 2024
Dilyara
Dilyara
Керуючий готелю, ресторану
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: стажировка / практика, посменная работа, в офисе/на месте
Обновлено 1 день назад