Работала в 1 компании   5 лет 11 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Керуючий готелем та рестораном

Готельний комплекс"Bahitgul"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 лет 10 месяцев

05.2016 - 03.2022

  • Контроль за дотриманням стандартів готельного сервісу та безпеки
  • Управління персоналом та розподіл обов'язків
  • Забезпечення високого рівня обслуговування гостей та комфорту перебування
  • Ведення обліку та фінансової звітності готелю
  • Моніторинг та аналіз фінансової діяльності готелю та ресторану
  • Збільшення кількості постійних гостей
  • Підвищення кількості відгуків та оцінки в системі Booking.com на основі більш ніж 500 відгуків до 9.3 балів
  • Підтримка атмосфери затишку та гостинності в готелі та ресторани
  • Організація та проведення заходів на основі запитів клієнтів
  • Розробка системи лояльності для постійних клієнтів
  • Бронювання номерів та продаж послуг готелю
  • Прийом дзвінків та консультування клієнтів
  • Контроль якості та обслуговування гостей у ресторані
  • Контроль постачання необхідний продукції для закладу

Ключевая информация

Вміння працювати в умовах стресу.

Високий рівень організаторських здібностей

Вміння приймати рішення та працювати на результат.

  • Комунікабельність
  • Відповідальність

Училась в 1 заведении

Кримський державний інженерно педагогічній інститут

Дошкільна педагогіка та практична психологія

Сімферополь , 2005

Курсы, тренинги, сертификаты

Менеджер ресторану

Одеса, 2024

Dilyara

Керуючий готелю, ресторану

Одесса

30 000 грн.

43 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: стажировка / практика, посменная работа, в офисе/на месте

Обновлено 1 день назад