Працювала в 2 компаніях 6 років 4 місяці
Банки
декретна відпустка
ПриватБанк
Банки
5 років 1 місяць
01.2021 - до теперішнього часу
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік 3 місяці
10.2019 - 12.2020
- Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Ведення звітності та документації по запитах
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Забезпечення високого рівня обслуговування
Ключова інформація
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
Навчалась в 1 закладі
Люблінський політехнічний університет
Маркетинг і ринкова комунікація
Люблін, Польща, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
вище середнього
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Анастасія Ігорівна
Анастасія Ігорівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Прилуки
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 6 днів тому