Работала в 2 компаниях 6 лет 4 месяца
Банки
декретна відпустка
ПриватБанк
Банки
5 лет 1 месяц
01.2021 - по настоящее время
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 год 3 месяца
10.2019 - 12.2020
- Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
- Ведення звітності та документації по запитах
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Забезпечення високого рівня обслуговування
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
Училась в 1 заведении
Люблінський політехнічний університет
Маркетинг і ринкова комунікація
Люблін, Польща, 2019
Владеет языками
Английский
средний
Польский
выше среднего
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Анастасія Ігорівна
Анастасія Ігорівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Прилуки
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 недели назад