Працювала в 2 компаніях   3 роки 2 місяці

Банки, Інше

E-Channel Support Specialist FR

HSBC Service Delivery (Polska)

Банки

2 роки 4 місяці

07.2022 - до теперішнього часу

  • Точна обробка документації клієнтів для досягнення узгоджених стандартів якості та цілей
  • Надання високоякісних послуг з обробки для досягнення максимального задоволення клієнтів у рамках визначених Угод про рівень обслуговування
  • Вирішення складних питань та проблем
  • Впровадження, обслуговування специфічних систем, тощо.

Copywriter удаленно

-

Інше

9 місяців

10.2021 - 07.2022

  • Написання есе, статей, комплексних робіт для клієнтів (література, історія, загальні теми) такими мовами: українська, англійська, французька.
  • Аналіз онлайн та офлайн контенту, вебсайтів замовників
  • Створення текстів високої якості
  • Виконання декількох завдань в обмежені строки
  • Організація роботи згідно побажань клієнтів

Ключова інформація

• Сильні аналітичні здібності

• Наполегливість

• Цілеспрямованість

• Увага до деталей

• Організація та управління часом

• Творче мислення

• Прагнення до самовдосконалення

• Володіння інструментами Google (Документи, Таблиці, Диск, Gmail, Chrome), Microsoft Office та іншими програмами, пов'язаними з ціллю роботи

• Здатність розуміти та інтерпретувати дані;

  • Вміння писати ділові листи
  • Знання основ HTML, CSS, JavaScript

Навчалась в 2 закладах

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Фінанси/Корпоративні фінанси

Київ, 2024

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Право/Правознавство

Київ, 2024

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Французька

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

SheCodes Basics

2023

Основи HTML, CSS, JavaScript, VS Code

Додаткова інформація

Хоббі

Люблю читати, грати у відеоігри, ходжу на кікбоксинг, граю на музикальних інструментах

Симона

Customer care manager, Player Support agent

Київ

40 000 грн.

21 рік

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 тижні тому