Працювала в 2 компаніях   2 роки 7 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail

Старший адміністратор

Gymmaxx, Фитнес-центр

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 7 місяців

05.2025 - до теперішнього часу

На позиції старшого адміністратора я відповідала за координацію роботи адміністративного персоналу, забезпечуючи ефективне функціонування рецепцій. Мої обов'язки включали організацію внутрішньої комунікації, пошук та повну адаптацію нового персоналу, планування графіку роботи адміністраторів, дотримання та вдосконалення внутрішніх стандартів та вирішення конфліктних ситуацій. Завдяки моїй ініціативності та уважності до деталей, вдалося підвищити ефективність адміністративних процесів та покращити співпрацю між підрозділами компанії.

Продавець-консультант ювелірних виробів

Union Group

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 7 місяців

05.2024 - до теперішнього часу

  • Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
  • Забезпечення наявності товарів на вітринах та їх викладка
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Прийом товару та перевірка його якості
  • Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Оформлення вітрин та розташування товарів згідно зі стандартами
  • Ключова інформація

    • Ведення переговорів
    • Вміння аналізувати потреби клієнта
    • Креативність
    • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
    • Адміністрування та організація
    • Управління та комунікація
    • Продажі та клієнтський сервіс
    • Уміння працювати з великими обсягами інформації в умовах багатозадачності
    • Знання норм ділового спілкування та стандартів діловодства
    • Дисциплінованість, стресостійкість, комунікабельність, пунктуальність, критичне мислення.
    • Знання CRM-систем та швидке навчання
    • Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint)
    • Google Workspace
    • AI

    Навчалась в 1 закладі

    Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г. Шевченка

    014 історія

    Чернігів, 2025

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Захоплення та інтереси

    Захоплююсь фотографією та візуальним контентом: маю практичний досвід створення візуального контенту та зйомки робочих заходів на попередніх місцях роботи.

    Анастасія Олександрівна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Київ

    30 000 грн

    22 роки

    повна зайнятість

    Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці

    Активно шукає роботу

    Остання активність 2 тижні тому