- прийом і обслуговування клієнтів: вітання, консультування, запис на тренування та інші послуги, видача карток доступу;
- адміністративне управління: реєстрація клієнтів, укладання та продовження абонементів, обробка оплат (готівка/безготівка), ведення звітності;
- взаємодія з відділами: координація роботи з тренерами та технічним персоналом, передача зворотного зв'язку від клієнтів;
- контроль за чистотою і порядком на рецепції, забезпечення наявності матеріалів;
- забезпечення безпеки: моніторинг відеокамер, контроль за використанням обладнання та дотриманням правил безпеки;
- покращення клієнтського досвіду: створення комфортної атмосфери, вирішення конфліктів, організація запису на заняття.