Обробка запитів клієнтів з бронювання та продажу авіаквитків, зміни та повернення. Підбір варіантів перельоту.Знання систем бронювання Sabre та Amadeus.Робота із чергами.Обробка заявок на розміщення у готелях, бронювання автобусних та залізничних квитків, трансферів та VIP-послуг.Виписка страхових полісів.Ведення звітної системи.

Обробка заявок на розміщення співробітників у готелях, бронювання автобусних та залізничних квитків у спеціалізованих програмах Gillbus та Amadeus.

Прийом та розміщення гостей готелю; бронювання номерів по телефону, через пошту, сайт бронювання; робота з касовим апаратом, готівкою; допомога гостям у разі виникнення потреби; інформаційна робота в готелі та по телефону, надання консультацій з послуг; прийом та розподіл дзвінків, електронної пошти, відповіді на вхідні листи; координація служби покоївок та служби технічного обслуговування.