Працював в 11 компаніях 26 років 9 місяців
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, АПК (Агропромисловий комплекс), Промисловість та Виробництво, Державний сектор, Телекомунікації / Зв'язок, Енергетика та Енергоносії
Менеджер з продажу авіаквитків (авіакассир)
ТОВ "Феєрія Флай"
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік 2 місяці
09.2019 - 11.2020
1) Бронювання та виписка авіаквитків в GDS Galileo та Altea
2) Онлайн реєстрації пасажирів на авіарейси
3) Повернення коштів за квитки за відмінені рейси в GDS та BSP
4) Перебронювання квитків на нові дати
Менеджер відділу з бронювання авіапослуг, агент з пост-бронювання авіаквитків
ТОВ "Авіаконтакт" (Пост-бронювання авіаквитків для сайтів за продажу авіаквитків)
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
2 роки 3 місяці
08.2018 - 11.2020
На посаді агента з пост-бронювання авіаквитків (проектна робота липень-листопад 2020 року):
1) Повернення коштів за квитки за відмінені рейси в GDS та BSP
2) Перебронювання квитків на нові дати
На посаді менеджера (team manager) до липня 2019:
1)Контроль за виконанням підлеглими фахівцями службових обов'язків (обробка змін у розкладі авіарейсів, реєстрації на рейс, додавання багажу та інших додаткових послуг) та нагляд за виконанням встановленних показників KPI
2)Контроль за якістю та продуктивністю підлеглих фахівців та розгляд помилок та наступних фінансових збитків, якщо такі будуть.
3)Ведення різних google-таблиць для контролю KPI, статистики та звітності іноземним партнерам.
4)Проведення практичних навчань із виконання службових обов'язків для нових фахівців-стажерів.
На посаді фахівця (agent) до грудня 2018:
1)Обробка змін у розкладі авіарейсів та інформування пасажирів за допомогою електронної пошти
2)Онлайн реєстрації пасажирів на авіарейси та додавання багажу і різних додаткових послуг під час реєстрації.
3)Термінові відміни бронювання авіарейсів (в тому числі US Grace Period) на прохання пасажирів та спілкування з авіакомпаніями з цього приводу.
Найкращій агент за листопад 2018 року.
Найкращій тім-менеджер за березень 2019 року.
Менеджер з адміністративної діяльності (помічник президента компанії)
ТОВ "Аграрні системні технології" (http://ast.ua/), до жовтня 2014 ПАТ "ТАКО"
АПК (Агропромисловий комплекс)
6 років 1 місяць
05.2012 - 06.2018
1) Збір інформації про поточний стан системи органів місцевого самоврядування і влади (далі ОМСУіВ), збір оперативних заявок ОМСУіВ, і їх передача у відповідні департаменти компанії для вирішення.
2) Складання діючих і перспективних планів соціальної допомоги на територіях дії Компанії шляхом участі у співфінансуванні бюджетів різних рівнів, щорічно по результатах нарад з головам громад, сільрад і місцевою виконавчою владою.
3) Складання зведених планів дій Компанії на орендованих територіях щорічно по результатах нарад з головам громад, сільрад и місцевою виконавчою владою.
4) Облік і контроль виконання зведених планів, постійний контакт з головами громад, сільрад, старостами.
5) Збір і підготовка матеріалів для виступів Президента (представника) Компанії на сесіях, нарадах, звітах в ОМСУіВ.
6) Пошук, узагальнення і систематизація інформації про конкурентів, їх виробничому і фінансовому стані (по можливості). Регулярний контакт з ОМСУіВ з цього приводу.
7) Збір інформації про можливі землі для набору в земельний банк компанії як в районах, де компанія вже працює, так і в інших.
8) Участь у семінарах і нарадах в ОМСУіВ в міру своєї компетенції.
9) Обробка звітів з пошуку земель, формування та ведення архіву з інформацією по конкурентам і орендованими ними землями по районах, де компанія працює або планує працювати.
10) Ведення документації Президента та його заступника(ів), облік та контроль виконання вхідних та вихідних документів, договорів про соціальне партнерство, довідкових матеріалів, внесення документів в електронний документообіг.
Заступник директора представництва в Києві
"АрселорМіттал Кривий Ріг", ПАТ
Промисловість та Виробництво
4 роки 8 місяців
10.2006 - 06.2011
Організація роботи представництва (матеріально-технічне забезпечення)
Організація обслуговування іноземців в м.Києві
Оформлення документів в іноземних посольствах, державних органах України (Міністерства: закордонних справ, юстиції, промислової політики, економіки, ТПП, Держзовнішінформ і ін.)
Контроль виконання договорів з контрагентами (Київенерго, Київгаз і ін);
Робота з документацією, діловодство, інвентаризації.
Головний спеціаліст Департаменту зовнішньоекономічних зв’язків
Міністерство промислової політики України
Державний сектор
4 місяці
06.2006 - 10.2006
- Співпраця з міжнародними організаціями та СОТ;
- Участь в робочих групах з підготовки документів, постанов, розпоряджень, законів, що відносяться до компетенції Міністерства промислової політики.
Головний спеціаліст
ВАТ Промислово-торгова компанія “ДДМ”
Промисловість та Виробництво
6 років
06.2000 - 06.2006
Експорт металопрокату, залізної руди, металевого брухту
Імпорт залізної руди
Дослідження ринків металопрокату, залізної руди, металевого брухту
Організація логістики (залізні дороги, порти, експедитори)
Провідний спеціаліст (до червня 1999 спеціаліст)
ВАТ Торговий дім «Укртатнафта-Київ»
Промисловість та Виробництво
1 рік 3 місяці
03.1999 - 06.2000
Експорт та продаж всередині України металопрокату
Організація логістики (залізниці, порти, експедитори)
Начальник туристичного відділу
СП «Телерадіокомпанія «Українсько-американське мовлення»
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
08.1998 - 03.1999
Організація виїзного туризму, з нуля організовано туристичний відділ
Заступник генерального директора (до квітня 1996 старший референт)
АТ СП «Супутник-Добробут»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 роки 4 місяці
04.1995 - 08.1998
Організація виїзного туризму
Організація автобусних перевезень
Організація кафе швидкого харчування
Начальник відділу інформації
ТОВ «Оазис»
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
9 місяців
07.1994 - 04.1995
Організація виїзного туризму
Організація внутрішнього українського туризму
Інженер
Інститут Електродинаміки АН України
Енергетика та Енергоносії
1 рік 3 місяці
04.1993 - 07.1994
Електротехнічні роботи і досліди
Ключова інформація
Робота в GDS Galileo та Altea.
Навчався в 1 закладі
Київський политехнічний інститут
факультет електроенерготехніки та автоматики, інженер-електрик
Київ, 1993
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Galileo Basic Course using Travelport Smartpoint 8.2
Базовий курс бронювання авіаквитків в ГДС Галілео
Galileo E-Ticketing Course using Travelport Smartpoint 8.2
Курс електроного тікетірування в ГДС Галілео.
Інститут перепідготовки та підвищення кваліфікації при НПУ ім. М.П. Драгоманова
курс "Менеджмент ЗЕД з курсом ділової іноземної мови".
- Основи менеджменту ЗЕД
- Зовнішньоекономічні відносини України
- Управління персоналом
- Стратегічний менеджмент ЗЕД
- Державне управління ЗЕД
- Курс ділової англійської мови
Курси підвищення кваліфікації керівних працівників і спеціалістів промисловості
курс "Особливості інтеграційної стратегії України"
- Особливості митного оформлення при експорті в ЄС;
- Реалізація державної цінової і регуляторної політики;
- Галузева інтеграція України в економічний простір ЄС.
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
- MS Office, 1С:Предприятие 8.3
- програма контролю робочого графіку та часу: Verint
- CRM системи: Zendesk, Pure cloud, Podio, Balkan
- месенджер: Slack
- GDS Galileo
Військова служба
Служба в лавах Радянської армії: 1988 - 1989
Особисті якості
Працездатний, старанний, пунктуальний, легко навчаний, неконфліктний.
Водійське посвідчення
категорія В
Кирило Володимирович
Кирило Володимирович
Менеджер з бронювання авіаквитків
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому