Працював в 4 компаніях 9 років 5 місяців
Телекомунікації / Зв'язок, Будівництво
територіальний керівник торгової команди
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
5 років 2 місяці
06.2019 - 08.2024
Обов’язки:
- Управління торговою командою: Координація та мотивація членів команди для досягнення поставлених цілей. Постановка чітких завдань, моніторинг результативності та розвиток професійних навичок працівників через тренінги та наставництво.
- Аналіз і планування продажів: Визначення пріоритетних напрямків діяльності команди, проведення детального аналізу ринку та адаптація стратегії продажів відповідно до цільових показників.
- Взаємодія з клієнтами та партнерами: Встановлення та підтримка довгострокових ділових відносин з ключовими клієнтами та партнерами, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня обслуговування.
- Розширення мережі франшиз: Керівництво процесом розширення мережі франшиз, контроль за виконанням стандартів та підтримка партнерів у досягненні бізнес-цілей.
- Звітування та аналітика: Ведення регулярної звітності з продажів, аналіз виконання ключових показників ефективності (KPI) та виявлення можливостей для коригування стратегії роботи команди на основі отриманих даних.
- Розробка й реалізація маркетингових ініціатив: Участь у створенні та впровадженні локальних акцій, дослідження потреб ринку та оптимізація процесу продажів для підвищення конкурентоспроможності.
Додаткові обов’язки:
- Кадровий менеджмент: Участь у підборі, навчанні та оцінці персоналу, забезпечення ефективної роботи команди та її адаптації до змін у бізнес-середовищі.
- Стратегічне планування: Розробка стратегій розвитку регіону з урахуванням тенденцій ринку, конкурентного середовища та внутрішніх ресурсів компанії.
- Комунікація з керівництвом: Регулярне інформування керівництва компанії про результати діяльності команди, виявлені проблеми та запропоновані рішення.
- Участь у корпоративних проектах: Активна участь у реалізації стратегічних проектів компанії, що впливають на розвиток бізнесу.
- Підтримка корпоративної культури: Внесення вкладу у розвиток корпоративної культури, підтримання цінностей компанії та заохочення працівників до досягнення високих результатів.
Представник з дистрибуції
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 2 місяці
03.2016 - 05.2019
Обов’язки:
- Відвідування торгових точок: Регулярні візити до мережі торгових точок для моніторингу стану продажів, обговорення умов співпраці та виявлення можливостей для зростання.
- Контроль товарного запасу: Забезпечення достатньої кількості товару на полицях, проведення аналізу залишків та своєчасне поповнення запасів для уникнення дефіциту.
- Мерчандайзинг: Організація ефективної викладки продукції для покращення видимості товару, залучення уваги споживачів і підвищення продажів.
- Навчання та контроль знань продавців: Проведення тренінгів та навчальних сесій для співробітників торгових точок, щоб гарантувати їхню обізнаність про продукцію компанії та її переваги.
- Заохочення продавців: Мотивація команди торгових представників до активного продажу продуктів Vodafone через створення конкурентних переваг, підвищення обізнаності про переваги продукції.
- Контроль та виконання KPI: Моніторинг виконання ключових показників ефективності (KPI), що включає в себе продажі, обсяги, ринкову частку та інші метрики, забезпечуючи досягнення бізнес-цілей.
- Робота з конфліктами: Вирішення конфліктних ситуацій у торгових точках, забезпечення збереження ділових відносин і підтримання позитивного іміджу компанії.
Додаткові обов’язки:
- Аналіз ринку та конкурентів: Проведення регулярних досліджень ринку для виявлення тенденцій, зміни в поведінці споживачів та дій конкурентів.
- Збір зворотного зв’язку: Збір і аналіз відгуків від торгових партнерів і споживачів для вдосконалення продуктів і сервісів.
- Планування візитів: Складання маршруту відвідувань торгових точок з урахуванням пріоритетності завдань та максимізації ефективності робочого часу.
- Звітування: Підготовка регулярних звітів про результати роботи, виконання KPI та пропозиції щодо вдосконалення процесів.
- Співпраця з іншими відділами: Тісна співпраця з маркетингом, управлінням запасами та іншими підрозділами для забезпечення успішного виконання стратегій компанії.
Оператор кол-центру
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
07.2015 - 02.2016
- Консультації та підбір оптимальних пакетних послуг для клієнтів: Надання професійних рекомендацій щодо вибору пакетів послуг, які найбільше відповідають потребам клієнтів.
- Рішення фінансових питань: Допомога клієнтам з питаннями оплати, балансом рахунку та іншими фінансовими запитами.
- Рішення технічних питань: Первинна технічна підтримка, допомога в налаштуванні послуг і вирішення технічних проблем клієнтів.
- Надання достовірної інформації: Забезпечення клієнтів актуальною та точною інформацією щодо послуг компанії.
- Робота з конфліктами: Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами, підтримка позитивного досвіду обслуговування.
Менеджер з продажу
VK STROY
Будівництво
3 місяці
04.2015 - 07.2015
- Пошук нових клієнтів: Проведення досліджень ринку для виявлення потенційних клієнтів, встановлення контакту та підтримка професійних відносин.
- Консультація та підбір товару: Надання клієнтам професійної консультації та підбір товарів, що відповідають їхнім потребам.
- Укладання договорів: Підготовка та узгодження умов контрактів, дотримання договірних зобов’язань та підтримка коректних юридичних формальностей.
- Комплектація замовлень: Формування замовлень відповідно до потреб клієнта, координація з іншими відділами для забезпечення своєчасного виконання.
- Доставка: Організація доставки замовлень, контроль логістичних процесів і забезпечення своєчасного та якісного отримання товарів клієнтом.
Ключова інформація
- Управлінські навички: як регіональний керівник, я маю досвід у плануванні, контролі та управлінні командою, навчанні персоналу, що демонструє мої лідерські якості
- Базові знання мов програмування: ознайомився з HTML, CSS та Java, маю уявлення про структуру мов, синтаксис і основи побудови коду
- Орієнтація на результат і стресостійкість: готовий до наполегливої праці та сфокусований на досягненні результатів, навіть у стресових умовах
- Продажі та ведення переговорів: займався пошуком клієнтів, укладанням угод, організацією замовлень і доставок
- Комунікативні та клієнтоорієнтовані навички: я вмію будувати міцні відносини з клієнтами, консультувати їх, вирішувати конфлікти й надавати повну інформацію про послуги
Навчався в 1 закладі
Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»
факультет менеджменту
Дніпро, 2015
Володіє мовами
Англійська
середній
Додаткова інформація
Особисті якості
Маю впевнений досвід роботи в команді, що включає управлінські навички та здатність до проведення складних переговорів. Я не конфліктний, завжди готовий до конструктивної взаємодії з колегами, що дозволяє створювати ефективну робочу атмосферу.
Комп'ютерні навички
Я — цілеспрямована особистість із глибоким інтересом до технологій та програмування, що спонукає мене вивчати мови програмування, маю зокрема базові знання Java, Python, HTML та CSS. Бачу своє майбутнє в динамічній сфері ІТ, де можу реалізувати свої навички та амбіції.
Маю глибокі знання ПК та офісних програм, що сприяє моїй продуктивності в роботі.
Захоплення та інтереси
Невелике захоплення відеоіграми розвиває мою креативність у вирішенні завдань. Також я насолоджуюсь літературою, особливо науковою фантастикою, фентезі та психологією, що надихає мене на нові ідеї та підходи.
Олександр
Олександр
Data analyst
Дніпро
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому