Працювала в 7 компаніях   15 років 5 місяців

Інше, Телекомунікації / Зв'язок, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта

Перерва в кар'єрі (декрет)

Не застосовується

Інше

6 років 3 місяці

10.2019 - 12.2025

- Догляд за дитиною

- Організація сімейного побуту та щоденних процесів

- Планування графіків та часу

- Самоорганізація та відповідальність

- Підтримка та оновлення мовних навичок

- Самостійна робота з текстами / читання англійською

Перекладач, коректор

Приватні замовлення

Інше

9 місяців

03.2024 - 11.2024

- Переклад та редагування текстів на дому.

- Успішно виконувала переклад та коректуру текстів на дому.

- Забезпечувала високу якість перекладу та граматичну правильність текстів.

Менеджер - супервізор проекту інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"

Contactis

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 8 місяців

01.2017 - 08.2019

- Проведення тренінгів та навчання менеджерів Відділу по роботі з клієнтами проєкту «Wizz Air Airlines»

- Оцінювання знань менеджерів Відділу по роботі з клієнтами

- Надання допомоги менеджерам у вирішенні складних ситуацій (скарг) з клієнтами

- Опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air

Менеджер з обслуговування клієнтів інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"

Contactis

Послуги для бізнесу - інше

11 місяців

02.2016 - 12.2016

- Опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air.

Оператор інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"

Contactis

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 10 місяців

04.2013 - 01.2016

- Надання консультацій щодо послуг та правил авіакомпанії

- Прийом вхідної лінії дзвінків

- Бронювання квитків

Продавець-консультант дитячих товарів

Антошка

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 4 місяці

12.2010 - 03.2013

- Надання консультацій щодо послуг та продукції компанії

- Письмовий та усний переклад

Перекладач

Національний авіаційний університет

Освіта

5 місяців

12.2009 - 04.2010

- Переклад документів та текстів різної тематики

Ключова інформація

Просунутий користувач ПК (Word, Excel, Power Point)

Досвід роботи в Fine Reader

Вміння працювати з великим обсягом інформації

Грамотність мови та письма

Комунікабельність

Відповідальність

Уважність

Активність

Організованість

Хороша пам'ять

Здатність швидко вчитися.

Навчалась в 1 закладі

Національний авіаційний університет

Філології та перекладу

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Французька

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Сімейний стан

Заміжня, є дитина

Яна Борисівна

Спеціаліст підтримки клієнтів (чат / тікети / онлайн-підтримка) — гнучкий графік

Київ

15 000 грн

38 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 1 день тому