• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Обов'язки:

Проведення тренінгів щодо правил та процесу роботи у відділі по роботі з клієнтами проекту "Wizz Air".

Оцінювання знань менеджерів відділу по роботі з клієнтами

Надання допомоги менеджерам у вирішенні складних ситуацій ( скарг ) з клієнтами.

Вирішення скарг різної тематики україномовних , російськомовних та англомовнихклієнтів в письмовій формі від імені Wizz Air.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Обов'язки:

Вирішення скарг різної тематики україномовних, російськомовних та англомовних клієнтів в письмовій формі від імені Wizz Air

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Обов'язки:

Консультування україномовних, російськомовних та англомовних клієнтів щодо послуг та правил компанії

Прийом вхідної лінії дзвінків

Бронювання квитків.

• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників
• Удосконалення навичок володіння іноземною мовою

Обов’язки:

Консультування україномовних, російськомовних та англомовних клієнтів щодо послуг та продукції компанії.

Письмовий та усний переклад.