Працювала в 7 компаніях 15 років 5 місяців
Інше, Телекомунікації / Зв'язок, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта
Перерва в кар'єрі (декрет)
Не застосовується
Інше
6 років 3 місяці
10.2019 - 12.2025
- Догляд за дитиною
- Організація сімейного побуту та щоденних процесів
- Планування графіків та часу
- Самоорганізація та відповідальність
- Підтримка та оновлення мовних навичок
- Самостійна робота з текстами / читання англійською
Перекладач, коректор
Приватні замовлення
Інше
9 місяців
03.2024 - 11.2024
- Переклад та редагування текстів на дому.
- Успішно виконувала переклад та коректуру текстів на дому.
- Забезпечувала високу якість перекладу та граматичну правильність текстів.
Менеджер - супервізор проекту інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 8 місяців
01.2017 - 08.2019
- Проведення тренінгів та навчання менеджерів Відділу по роботі з клієнтами проєкту «Wizz Air Airlines»
- Оцінювання знань менеджерів Відділу по роботі з клієнтами
- Надання допомоги менеджерам у вирішенні складних ситуацій (скарг) з клієнтами
- Опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air
Менеджер з обслуговування клієнтів інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Послуги для бізнесу - інше
11 місяців
02.2016 - 12.2016
- Опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air.
Оператор інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 10 місяців
04.2013 - 01.2016
- Надання консультацій щодо послуг та правил авіакомпанії
- Прийом вхідної лінії дзвінків
- Бронювання квитків
Продавець-консультант дитячих товарів
Антошка
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 4 місяці
12.2010 - 03.2013
- Надання консультацій щодо послуг та продукції компанії
- Письмовий та усний переклад
Перекладач
Національний авіаційний університет
Освіта
5 місяців
12.2009 - 04.2010
- Переклад документів та текстів різної тематики
Ключова інформація
Просунутий користувач ПК (Word, Excel, Power Point)
Досвід роботи в Fine Reader
Вміння працювати з великим обсягом інформації
Грамотність мови та письма
Комунікабельність
Відповідальність
Уважність
Активність
Організованість
Хороша пам'ять
Здатність швидко вчитися.
Навчалась в 1 закладі
Національний авіаційний університет
Філології та перекладу
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Французька
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Сімейний стан
Заміжня, є дитина
Яна Борисівна
Яна Борисівна
Спеціаліст підтримки клієнтів (чат / тікети / онлайн-підтримка) — гнучкий графік

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 день тому