Телекомунікації / Зв'язок

Vodafone Україна

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 6 місяців

02.2023 - 08.2024

Обробка текстових повідомлень клієнтів

Вирішення проблем клієнтів через чат

Надання консультацій щодо продуктів та послуг

Забезпечення високого рівня обслуговування

Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування

Розробка стандартних відповідей на часті запити

Навчання нових співробітників роботі в чаті

Проведення опитувань задоволеності клієнтів

Ведення звітності та документації по запитах

середній

Катерина

Оператор чату віддалено

Львів

20 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 16 годин тому