Телекоммуникации / Связь

Vodafone Україна

Телекоммуникации / Связь

1 год 6 месяцев

02.2023 - 08.2024

Обробка текстових повідомлень клієнтів

Вирішення проблем клієнтів через чат

Надання консультацій щодо продуктів та послуг

Забезпечення високого рівня обслуговування

Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування

Розробка стандартних відповідей на часті запити

Навчання нових співробітників роботі в чаті

Проведення опитувань задоволеності клієнтів

Ведення звітності та документації по запитах

средний

Катерина

Оператор чату віддалено

Львов

20 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 16 часов назад