Працювала в 1 компанії 10 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Директор магазину
Манго
Торгівля роздрібна / Retail
10 років 4 місяці
04.2014 - 08.2024
Управління персоналом
- -управління та мотивація персоналу магазину;
- -активний відбір персонала (навчання та інтеграція в колектив);
- -проходження тренінгів
- -виявлення потенціалу співробітників та сприяння його розвитку;
- -стажування внутрішніх та зовнішніх кандидатів на посади заступників та директорів , підтримка напротязі випробувального терміну;
- -реєстрація та відстежування всіх інцидентів (часи роботи, відсутність, графік відпусток, лікарняні, графіки тижневі та табель персоналу
Управління бізнесом
- -планування та постановка цілей для досягнення результатів ( плани на тиждень, місяць, річні бюджети);
- -внутрішні нормативи та знання трудового законодавства ;
- -робота з основними показниками KPI (CR, UPT, APT);
- -плани індивідуальної та глобальної дії ;
- -робота зі звітами та аналіз їх (аналіз продажів в реальному часі Adalytics MNG, Sales Reports, PNL) ;
- -аналітика та глибокий аналіз продажів;
- -аналіз та збір інформації по колекціям та фідбек у відділ по продукту (великий акцент по роботі з продуктом)
- -контроль мерчандайзинга
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Ключова інформація
- Планування та організація роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженістю
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Навчалась в 1 закладі
Торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету
Економіка та підприємство. Маркетинг
Київ, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Retail management & onboarding
Київ, 2019
Напротязі професійної кар'єри в Компанії проходили тренінги з мерчандайзингу , HR тренінги ,підвищення показників KPI Також була тренером магазину , розробляла тренінги для персоналу ,проводила навчання для новачків (звітувала щодо виконаної роботи в офіс)
Анна
Анна
Регіональний менеджер, Заступник керівника у відділ персоналу ,Product manager
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 4 дні тому