Працювала в 2 компаніях 3 роки 3 місяці
Інтернет, Краса / Фітнес / Спорт
Менеджер по роботі з клієнтами
-
Інтернет
1 рік 5 місяців
09.2024 - 01.2026
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Продавець консультант
-
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 9 місяців
12.2022 - 08.2024
- Підтримка акцій та розпродажів
- Забезпечення відповідності цін
- Навчання нових співробітників
Ключова інформація
(Офіси, бади та ін не турбувати!!!)
Досвід:
•Мій досвід роботи 1,8 року у сфері косметики та побутових товарів, де я починала консультантом(не каса), а згодом 1 рік поєднувала цю посаду з обов’язками адміністратора. Це дало мені навички управління процесами, координації команди та ефективної взаємодії з людьми. Також вирішення усіх конфліктних ситуацій.Сама по собі - дуже ініціативна
•Після цього я працювала менеджером в іншій компанії, де основним завданням також було спілкування з клієнтами(у чаті та в житті) підтримання довгострокових відносин з командую і пошук рішень під конкретні потреби,подача та продаж товару. Уся моя професійна діяльність пов’язана з контактами та побудовою довіри/консультація, та управління колективом, саме в цьому я почуваюся впевнено й отримую задоволення від роботи.
Про мене:
Я легко знаходжу спільну мову з людьми, умію вибудовувати довірливе спілкування та налагоджувати хороші стосунки з клієнтами й колегами. Для мене важливо, щоб людина відчувала увагу та комфорт у діалозі це допомагає не просто продавати, а дійсно вирішувати запити клієнтів.
Хочу розвиватися далі як фахівець, пробувати нові напрямки, вдосконалювати навички. Найкомфортніший для мене формат роботи - віддалений.Початковий варіант в офісі з подальшим варіантом віддалено - супер.Дуже полюбляю варіант спілкування через чат, варіант підтримки онлайн - супер.Українською мовою володію вільно
- Комунікація з клієнтами
- Вміння аналізувати потреби клієнта
Навчалась в 1 закладі
Фаховий коледж економіки та бізнесу Дніпровського національного університету імені Олеся Гончара
підприємство ,торгівля та біржова діяльність
Дніпро, 2022
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
Особливо захоплююсь косметикою та доглядом за шкірою люблю вивчати склад і властивості засобів, розбиратись у деталях і консультувати клієнтів так, щоб вони справді отримували результат.
Швидко навчаюсь новому, не боюся брати ініціативу. Даже хочу поєднати професійний досвід з інтересом до косметичної сфери у віддаленому форматі роботи
Яна
Яна
Менеджер по роботі з клієнтами

Дніпро
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 6 днів тому