Работала в 2 компаниях   3 года 3 месяца

Интернет, Красота / Фитнес / Спорт

Менеджер по роботі з клієнтами

-

Интернет

1 год 5 месяцев

09.2024 - 01.2026

Большой опыт работы в сфере ,где требуется постоянное общение и коммуникация с людьми , стрессоустойчивость.Так же за это время были разные специальности: менеджер ,hr , управление коллективом
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Продавець консультант

-

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 9 месяцев

12.2022 - 08.2024

• Консультування покупців • Реалізація продажів • Управління товарним запасом • Оформлення замовлень • Підтримка чистоти в магазині
  • Підтримка акцій та розпродажів
  • Забезпечення відповідності цін
  • Навчання нових співробітників

Ключевая информация


(Офіси, бади та ін не турбувати!!!)


Досвід:

•Мій досвід роботи 1,8 року у сфері косметики та побутових товарів, де я починала консультантом(не каса), а згодом 1 рік поєднувала цю посаду з обов’язками адміністратора. Це дало мені навички управління процесами, координації команди та ефективної взаємодії з людьми. Також вирішення усіх конфліктних ситуацій.Сама по собі - дуже ініціативна


•Після цього я працювала менеджером в іншій компанії, де основним завданням також було спілкування з клієнтами(у чаті та в житті) підтримання довгострокових відносин з командую і пошук рішень під конкретні потреби,подача та продаж товару. Уся моя професійна діяльність пов’язана з контактами та побудовою довіри/консультація, та управління колективом, саме в цьому я почуваюся впевнено й отримую задоволення від роботи.


Про мене:

Я легко знаходжу спільну мову з людьми, умію вибудовувати довірливе спілкування та налагоджувати хороші стосунки з клієнтами й колегами. Для мене важливо, щоб людина відчувала увагу та комфорт у діалозі це допомагає не просто продавати, а дійсно вирішувати запити клієнтів.


Хочу розвиватися далі як фахівець, пробувати нові напрямки, вдосконалювати навички. Найкомфортніший для мене формат роботи - віддалений.Початковий варіант в офісі з подальшим варіантом віддалено - супер.Дуже полюбляю варіант спілкування через чат, варіант підтримки онлайн - супер.Українською мовою володію вільно

  • Комунікація з клієнтами
  • Вміння аналізувати потреби клієнта

Училась в 1 заведении

Фаховий коледж економіки та бізнесу Дніпровського національного університету імені Олеся Гончара

підприємство ,торгівля та біржова діяльність

Дніпро, 2022

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

свободно

Дополнительная информация

Особисті якості

Досвідчений менеджер і консультант з адміністративним бекграундом. Умію вибудовувати чіткі процеси, швидко знаходжу спільну мову з клієнтами та командою. У роботі ціную порядок, відповідальність і людяність. Легко адаптуюсь до нових завдань і форматів, зокрема віддалених.
Особливо захоплююсь косметикою та доглядом за шкірою люблю вивчати склад і властивості засобів, розбиратись у деталях і консультувати клієнтів так, щоб вони справді отримували результат.
Швидко навчаюсь новому, не боюся брати ініціативу. Даже хочу поєднати професійний досвід з інтересом до косметичної сфери у віддаленому форматі роботи

Яна

Менеджер по роботі з клієнтами

Днепр

Готов переехать: Киев

20 000 грн

22 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад