Data Analyst (CRM Siebel)
Основні обов’язки:
- розробник предметних предметних областей на Oracle BI (DB CRM Siebel/ Cisco), які надалі використовують для самостійного формування звітності або маркетингових кампаній кінцеві користувачі
- розробка (аналітика та тестування в тому числі) та супровід складної звітності на предметних областях згідно виставленим вимогам від замовників
- розробка (аналітика та тестування в тому числі) та супровід Dashboards (інтеграція з CRM) з показниками ефективності співробітників з різних напрямків
- розробка mapping та налаштування переливки даних через Informatica
- написання BRD (вимог) та бізнес-процесів по виставленим вимогам від замовників по доопрацюванню CRM Siebel
- формування звітності на Power BI (за потреби)
- вирішення нестандартних задач за рахунок високорозвинених комунікативних навичок
Додаткові робочі активності:
- викладач курсів «SQL Базовий» (8 уроків) та «SQL 2.0» (12 уроків). Станом на грудень 2023 навчено сумарно 342 співробітники (базовий – 255, 2.0 – 87)
Додаткові неробочі активності:
Керівник спортивної спільноти Банку (оффлайн та онлайн формати). Унікальна загальна кількість учасників – 160.
Досягнення:
- Груповий проєкт «Очі оператора» (одна із складових – Dashboards по співробітникам) став переможцем «Кращі з кращих» 3 кварталу 2023 року від Операційного Блоку
- Проєкт – Sports Community став загальним переможцем «Кращі з кращих» 1 кварталу 2024 року.

Керівник по роботі з Dialer (система автодозвону)
Основні обов’язки:
- організація команди по повному технічному супроводу та забезпеченню безперебійної роботи автоматичної системи дозвону Dialer
- розробка (SQL) та аналіз звітності по показникам Dialer, складання планів щодо покращення показників Dialer
- реалізація завдань/проектів у рамках своєї компетенції згідно з планами та стратегією
- участь у розгляді інцидентів з метою їх усунення та запобігання
- участь у розвитку програмних комплексів
Досягнення:
- Найкращий менеджер Управління 2018 року
- Один із переможців "Кращі з кращих" 2018 року