Працювала в 1 компанії 3 роки 2 місяці
Реклама та PR-послуги
Оператор технической поддержки
Евро Маркетинг Груп, ТОВ
Реклама та PR-послуги
3 роки 1 місяць
01.2021 - 02.2024
В должности оператора технической поддержки работала с января 2021 по февраль 2024. В должности руководителя отдела технической поддержки работала с февраля 2024 по июль 2024.
На должности оператора технической поддержки информировала пользователей касаемо сайта;
- выявляла и решала технические сложности пользователей;
- ежедневное оповещение пользователей относительно бонусов, акций, и персональных сложностей;
- обработка данных в CRM системе.
В должности руководителя технической поддержки налаживала коллективную работу;
- совершенствовала обслуживание пользователей;
- ведение отчетов, статистики и графиков;
- проведение тренингов по улучшению работы операторов;
- обработка данных в CRM системе и тому подобное.
Ключова інформація
Способность работать под давлением времени
Ответственность
Умелое управление временем
Усердие
Умение решать проблемы
Хорошая организация работы (также при удаленной работе)
Быстрая адаптация к новым условиям
Легкость обучения новому
Пунктуальность
Стрессоустойчивость
Навчалась в 2 закладах
Государственное учреждение «Южноукраинский национальный педагогический университет имени К. Д. Ушинского »
Факультет иностранных языков
Одесса, 2019
Окончила Одесскую общеобразовательную школу №27 І-ІІІ ст. и получала полное среднее образование
Одесса, 2014
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
рідна
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы английского языка, школа ''6d Education''
Повышение уровня английского языка
Додаткова інформація
Свой раздел
Только УДАЛЕННАЯ РАБОТА
Карина Анатольевна
Карина Анатольевна
Customer Support Manager\any other
Одеса
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому