Обов’язки та результати:

• Управління роботою відділу та контроль ефективності команди
• Забезпечення високої якості обслуговування корпоративних клієнтів
• Організація процесів відкриття та супроводу рахунків юридичних осіб
• Проведення фінансового моніторингу: перевірка клієнтів (PEP, ризики, компанії-оболонки, кримінальні провадження)
• Аналіз фінансових документів, договорів та звітності клієнтів
• Контроль фінансових операцій і руху коштів по рахунках
• Взаємодія з підрозділами комплаєнсу та фінансового моніторингу
• Оптимізація внутрішніх процесів обслуговування клієнтів
• Контроль дотримання нормативних вимог та внутрішніх регламентів

Досягнення:

• Скорочення часу відкриття рахунків на 20–30%
• Підвищення якості перевірки клієнтів та зниження ризикових операцій
• Оптимізація процесів обслуговування, що дозволило збільшити пропускну здатність відділу
• Ефективна взаємодія з комплаєнсом без блокування операцій клієнтів
• Підвищення задоволеності клієнтів та зменшення кількості проблемних кейсів.

Обов’язки та результати:

• Виконання та перевиконання планових показників відділення (дохід, прибуток, клієнтопотік)
• Організація продажів банківських продуктів фізичним особам (кредити, депозити, картки)
• Розвиток корпоративного напрямку: рахунки, еквайринг, кредитування, зарплатні проєкти
• Управління командою: постановка задач, контроль, мотивація та розвиток персоналу
• Проведення переговорів і презентацій для залучення нових клієнтів (B2C / B2B)
• Контроль операційної діяльності, стандартів обслуговування та безпеки

Досягнення:

• Стабільне виконання KPI на рівні 100–120%+
• Зростання продажів банківських продуктів на 20%+
• Розширення клієнтської бази за рахунок активного залучення
• Побудова ефективної команди з високими результатами
• Підвищення якості обслуговування та клієнтського досвіду

Обов’язки та результати:

• Активний пошук і залучення корпоративних клієнтів (B2B)
• Продаж банківських продуктів: відкриття рахунків, кредитування, еквайринг
• Проведення переговорів з власниками бізнесу та топменеджментом
• Супровід клієнтів та розвиток довгострокових відносин
• Узгодження індивідуальних умов обслуговування

Досягнення:

• Виконання особистих планів продажів на рівні 100%+
• Збільшення портфеля корпоративних клієнтів
• Успішне залучення нових клієнтів через переговори та рекомендації
• Підвищення рівня крос-продажів серед існуючих клієнтів

• Продаж банківських продуктів
• Навчання нових співробітників
• Виконання обов’язків керівника
• Контроль каси та операцій
• Заміна керівника відділення у його відсутності
• Звірка каси
• Робота в CRM системі (менеджер контактів)

• Консультація клієнтів
• Оформлення кредитів, депозитів, карт
• Відкриття/закриття рахунків
• Проведення грошових переказів
• Swift платежі