Працювала в 4 компаніях 9 років 8 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Послуги для бізнесу - інше
Фахівець по медичних програмах
Ріксос-Прикарпаття, ТзОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
05.2023 - 09.2023
Співпрацювала та координувала роботу усіх відділів відповідно до заїзду гостей по медичних програмах.
Забезпечувала регулярний звіт для усіх відділів.
Надавала підтримку у вирішенні проблем або скарг гостей.
Розробляла та впроваджувала аналіз ,опитування та оцінювання у структурований спосіб за підтримки керівників інших служб.
Старший адміністратор Служби прийому та розміщення
Ріксос-Прикарпаття, ТзОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 років 2 місяці
03.2017 - 05.2023
• Керування адмінстраторами Служби,помічниками адміністратора і фахівцем по гостинності(5-7 людей );
• перевірка та координація бронювання;
• контроль дотримання персоналом стандартів та правил;
• організовувала навчання персоналу нового;
• оформлення ,контроль та робота з касою та рахунками ( готівка,кредитні картки);
• співпраця з іншими службами готелю для забезпечення якісного обслуговування гостей.
Office manager
Orange tree
Послуги для бізнесу - інше
5 місяців
03.2022 - 08.2022
Забезпечувала ефективне функціонування офісу в Празі,в тому числі контроль за організацією робочих місць,матеріалів та інвентарю.
Прийом та передача телефонних дзвінків ,електронних повідомлень,листів та інших комунікаційних засобів.
Контроль за відправкою та отриманням документів.
Пошук необхідної інформації для керівника.
Зустріч з клієнтами у офісі.
Адміністратор Служби прийому та розміщення
Ріксос-Прикарпаття, ТзОВ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки
05.2013 - 05.2016
Організація перебування гостей у готелі,забезпечення максимально можливого комфорту проживання ,комунікація з працівниками із інших відділів щодо запитів гостей.
Ведення обліку гостей,що проживають у готелі,контроль за заселенням / виселенням номерів.
Здійснення розрахунку з гостями ,касова дисципліна.
Надання інформації гостю ,що стосуються комплексу,презентація послуг,пропозиція додаткових послуг,інформування щодо розташування міських пам’яток.
Навчалась в 1 закладі
Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка
Романогерманська філологія
Дрогобич, 2013
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Сімейний стан
Ірина Ігорівна
Ірина Ігорівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Львів
Готовий переїхати: Київ, Дрогобич, Трускавець, Східниця, Буковель
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому