Працювала в 3 компаніях   8 років

Медицина та Охорона здоров'я, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер з підтримки клієнтів

Назву компанії приховано

Медицина та Охорона здоров'я

2 місяці

09.2024 - до теперішнього часу

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Назву компанії приховано

Телекомунікації / Зв'язок

7 років

08.2017 - 08.2024

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
  • Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами

Продавець консультант

Назву компанії приховано

Торгівля роздрібна / Retail

7 місяців

08.2015 - 03.2016

Ключова інформація

  • Вміння аналізувати потреби клієнта.
  • Робота в команді.
  • Комунікація з клієнтами.
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності.
  • Клієнторієнтованість.
  • Уміння працювати з програмами MS Teams, MS Outlook, MS Excel, MS Word, Creatio, Dashboard, Binotel, Avaya, Kenan FX.

Навчалась в 1 закладі

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний факультет

Львів, 2017

Володіє мовами

Англійська

базовий

Польська

базовий

Додаткова інформація

Особисті якості

Тут трохи розкажу про себе своїми словами.
Я шукаю не тимчасову роботу, а саме тривале працевлаштування.
Для себе найбільшу цінність у роботі я бачу у якісно виконаному завданні та у задоволенні потреб клієнта. Задоволений клієнт - це цінний внесок у майбутнє будь якої компанії, а також позитивна рекомендація для інших клієнтів.
Не люблю відчувати свою некомпетентність, тому завжди намагаюся якомога швидше освоїти нову інформацію. Не терплю ледарства, адже це шлях до занепаду.
Одна із найважливіших мотивацій на роботі для мене завжди були екологічні стосунки в колективі та взаємоповага. Якщо люди працюють разом, то завжди краще дружити і підтримувати одне одного, адже навіть найскладніша робота від цього стає значно легшою та приємнішою.

Захоплення та інтереси

Я люблю мандрувати, колекціонувати враження та відкривати для себе щось нове.
Також я обожнюю створювати щось своїми руками, займатися рукоділлям та долати маленькі і великі перешкоди для створення чогось нового.
Ще однією моєю пристрастю є книги. Я дуже люблю читати, і при цьому у мене немає улюбленого жанру. Але найбільше мені подобаються ті книги, які змушують тебе до "додаткового опрацювання". Книги, які просто так не даються. Або ж ті, які розповідають виняткові історії, ні на що не схожі. Вони запам'ятовуються найкраще.

Анонімний пошукач

Менеджер по роботі з клієнтами

Львів

16 000 грн.

30 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, сезонна / тимчасова робота

Оновлено 17 годин тому