Працювала в 3 компаніях   5 років 3 місяці

Транспорт та Логістика

Керівник відділу

W8shipping

Транспорт та Логістика

2 роки 3 місяці

12.2021 - 03.2024

  • організація роботи відділу та контроль якості спілкування відділу з клієнтами на всіх етапах
  • оцінка ефективності роботи співробітників
  • проведення навчання та адаптація нових співробітників
  • пошук партнерів, ведення комунікації та вирішення всіх питань з партнерами (брокерами, перевізниками, експедиторами)
  • підготовка звітності та аналітичних матеріалів
  • координація та контроль процесів перевезення на всьому шляху проходження (від прибуття контейнеру в порт до видачі розмитненого авто клієнту)
  • ведення комунікації з суміжними відділами ( бухгалтерією, керівниками відділу підтримки клієнтів по загрузці, відділами продажів B2B і B2C)
  • контроль та оптимізація витрат на кожному етапі доставки
  • подача заявок на видачу автомобілів в порт
  • подача заявок на забір авто перевізникам
  • контроль видачі автомобілів клієнтам з портів у Європі, на майданчику у Львові та ліцензійному складі під Києвом
  • оперативний облік доходів та витрат, пов’язаних з перевезенням, контроль за виставленням рахунків на клієнта
  • прорахунок вартості та прибутковості кожного рейсу та ведення звітності
  • ведення каси (прийом оплат та своєчасний розрахунок з партнерами, оплата рахунків на обслуговування офісу)
  • видача заробітної плати та бонусів співробітникам офісу

Логіст

W8shipping

Транспорт та Логістика

1 рік 9 місяців

03.2020 - 12.2021

  • ведення переговорів щодо укладання договорів з експедиторами, перевізниками, брокерами
  • підписання договорів та заявок на перевезення із клієнтами
  • координація та контроль процесів перевезення на всьому шляху проходження
  • надання клієнту документів на перевірку (коносамент, накладна, тайтл, інвойс, митна декларація)
  • консультація та підтримка клієнтів на всіх етапах
  • постійне інформування клієнтів (як B2B, так і B2C) про статус вантажу
  • оперативний облік доходів та витрат, пов’язаних з перевезенням, контроль за виставленням рахунків на клієнта
  • ведення комунікації з суміжними відділами (бухгалтерією, керівниками відділу підтримки клієнтів по загрузці, відділами продажів B2B і B2C)

Офіс-адмінстратор, помічник керівника

W8shipping

Транспорт та Логістика

1 рік 1 місяць

01.2019 - 02.2020

  • підготовка договорів та рахунків на оплату в 1С
  • складання щоденного розкладу керівника
  • координування зустрічей керівника
  • організація роботи офісу
  • контроль виконання співробітниками поставлених завдань
  • виконання особистих доручень керівника
  • прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків
  • реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, розпорядчої документації
  • організація привітань персоналу та корпоративів
    Суміщала з посадою рекрутера (близько півроку):
  • оперативний пошук персоналу
  • організація залучення кандидатів (опис вакансій, розміщення реклами про вакансію у різних джерелах)
  • закриття вакансій різного рівня
  • проведення телефонних та очних співбесід.

Ключова інформація

Комунікаційні навички
Вирішення проблем
Вміння швидко навчатися
Здатність до прийняття рішень
Стресостійкість

Навчалась в 1 закладі

Львівський інститут економіки і туризму

туризм

Львів, 2018

Анастасія

Керівник відділу по роботі з клієнтами

Львів

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 6 днів тому