Працював в 5 компаніях 8 років
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Послуги для населення - інше
Спеціаліст з управління брендами
Sfinks Polska S.A
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 місяці
09.2024 - до теперішнього часу
- Створення та ведення маркетингових стратегій бренду
- Створення бізнес планів для конкретних локалізацій бренду
- Управління продуктовою офертою
- Проведення переговорів з партнерами
- Консультування у відкритті нових локалізацій
- Побудова та адаптація ( до конкретного пункту) стандартів обслуговування
- Аналіз FC та адаптація цінової політики до умов ринку ( квартально)
- Управління бюджетом бренду
Service destination lead
Join Up
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
7 місяців
05.2024 - до теперішнього часу
- Аналіз скарг та створення рапортів по ним за визначений період
- Аналіз та аудит дестинацій
- Перевірка якості надання послуг на дестинаціях
- Аналіз SLA та надання рекомендацій до них
- Проведення тренінгів для гідів
- Створення стандартів з обслуговування
- Створення, модифікації та адаптація скриптів обслуговування
- Створення структури маркетингових матеріалів для дестинацій
- Створення CJM для проектів департаменту
- Рекрутинг нових гідів
- Участь у перекладі навчальних матеріалів та NPS на польську мову
- Участь у переговорах з партнерами
Перекладач польської мови
Приватна діяльність
Послуги для населення - інше
7 років 11 місяців
01.2017 - до теперішнього часу
• Переклад Документів
• Усний переклад
• Переклад дпломних робіт
Спеціаліст з продажу, Бренд Менеджер The Burgers
Sfinks Polska S.A
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 6 місяців
03.2023 - 09.2024
- Проведення тренінгів як тренер мережі
- Проведення господарських візит та внутрішніх аудитів.
- Введення та реалізція локальних проектів з продажу
- Консультування при створенні маркетингових кампаній та аналіз конкуренції
- Модифікація оферти для ресторанів Sphinx i The Burgers
- Аналіз продажів
- Аналіз FC- Аналіз та вирішення локальних кризових ситуацій
- Проведення переговорів
- Аналіз фінансових звітів, та створення фінансових стратегій бренду
Менеджер ресторану / Заступник директора
Sphinx Poland
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 років 3 місяці
01.2018 - 04.2023
- Обслуговування гостей
- Створення локальних маркетингових кампаній
- Проведення тренінгів та підготовка персоналу
- Контроль і моніторинг документації та продукції
- Організація Івентів для 50-350 людей
- Постійний контакт з постачальниками
- Підготовка навчальних і технологічних матеріалів
- Рішення конфліктних ситуацій
- Підготовка персоналу
- Участь у процесі рекрутування нових працівників
- Консультування при модифікації уже існуючих пунктів мережі
Ключова інформація
Користувач ПК
MS Office
Email, Веб-браузери
Управління проєктами
Урегулювання конфліктів
Контент-менеджмент
Тайм-менеджмент
Логічне мислення
Ресторанне обслуговування
Комунікабельність
Відповідальність
Стресостійкість
Грамотна усна та письмова мова
MS PowerPoint
Здатність до навчання
Ведення документації
Оперативність
Навчався в 2 закладах
Академія Менеджменту у Варшаві
Загальна психологія
Варшава, 2021
Варшавська Академія Менеджменту
Міжнародні відносити, Дипломатія
Варшава, 2018
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Польська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Курс присяжного перекладача польської мови
- Професійний переклад згідно стандартів Міністерства Юстиції Польщі
- Усний переклад
- Письмовий переклад
Курс IAMPM, Проектний Менеджмент
- Управління організаційно діяльністю в проектній команді
- Використання таких інструментів як Waterfall, SCRUM
- Jira
- Побудова технічної документації проєкту
- Використання Miro як інструменту планування
- Побудова CJM проєктів
Курс з SMM
- Створення SMM стратегії бренду
- Аналіз маркетингових стратегій конкуренції
- Проведення SWOT аналізу бренду
- Побудова ToV бренду
Владислав
Владислав
Перекладач польської мови, Проєктний менеджер
Варшава, Польща
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому