Працювала в 1 компанії 15 років 4 місяці
Телекомунікації / Зв'язок
Керівник відділу
UnderNet
Телекомунікації / Зв'язок
15 років 3 місяці
04.2009 - до теперішнього часу
- Організація роботи відділу/департаменту
- Контроль, моніторинг та аналіз роботи відділу/департаменту
- Навчання спеціалістів. Робота над помилками.
- Ведення проєктів на розширення клієнтської бази
- Вирішення всіх проблемних ситуацій з клієнтами
- Утримання/лояльність клієнтів
- Розробка робочого матеріалу для продуктивної роботи (методички, інструкції, правила, таблиці, алгоритми)
- Пошук та адаптація нових спеціалістів
- Введення документації від клієнтів, постачальників
- Планування роботи (планування/введення робочого графіка, планування бюджету для відділу, планування щотижневої роботи відділу, стратегія)
- Формування позитивного психологічного клімату у колективі та лояльність підлеглих
- Маркетинг, СММ, просунення продукту компанії
Ключова інформація
Управління персоналом
Уміння аналізувати
Ведення CRM
Управлінські навички
Користувач 1С
Стратегічне планування
Цілеспрямованість
Пунктуальність
Уважність
Навчалась в 1 закладі
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Філолог української мови та літератури
Київ, 2009
Володіє мовами
Англійська
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Школа Висоцького (Енштейн)
1 Технологія навчання
2 Цінний кінцевий продукт та обмін
3 Професіоналізм
4 Як використовувати організуючу схему
5 Як підвищити ефективність
6 Швидке вступ на посаду
7 Статистики
8 Щотижневе планування
9 Комунікації
10 Капелюхи
11 Формули станів
12 Фінансове планування
13 Плани та програми
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Категорія Б
Олеся Степанівна
Олеся Степанівна
Керівник відділу
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/b9daa173-e81f-416e-af42-03c25f41b39f.jpg)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 дні тому