Працювала в 5 компаніях 5 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Інше, Послуги для бізнесу - інше, Інтернет, Медіа / ЗМІ
Customer Support Agent
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
03.2025 - 03.2026
Під час роботи в якості агента з обслуговування клієнтів вирішувала запитання та проблеми клієнтів шляхом надання інформації та консультацій. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів шляхом оперативного та ефективного вирішення їхніх питань. Здійснював аналіз запитів клієнтів для вдосконалення процесів обслуговування. Допомагав у підвищенні якості обслуговування та підтримував позитивні відносини з клієнтами.
Чат менеджер
Назву компанії приховано
Інше
1 рік 5 місяців
10.2023 - 02.2025
- Обробка запитів клієнтів через чат
- Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
- Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
Оператор по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
Послуги для бізнесу - інше
3 місяці
07.2023 - 09.2023
Оператор чату , допомога клієнтам , консультування , очна/заочна
• Інтернет-продаж
• Ключові клієнти
• Інтернет-продаж
• Ключові клієнти
Менеджер з логістики
Назву компанії приховано
Інтернет
6 місяців
05.2022 - 10.2022
Grant the right to verify the site after checking for the fulfilment of all evaluation criteria
Broadcaster
Назву компанії приховано
Медіа / ЗМІ
2 роки 1 місяць
04.2020 - 04.2022
Leading in the application, in which one of the main factors is to find communication, create interesting conversations, and the ability to communicate with different types of people, main language in application is english, at different levels of knowledge ( from simple to advanced ), v erification of foreign sites, an american company
Ключова інформація
Ефективна комунікація з клієнтами через онлайн-чати та електронну пошту; письмова комунікація українською та англійською мовами; робота в службі підтримки; консультування та допомога клієнтам у виборі товарів; вирішення запитів і конфліктних ситуацій; робота з CRM-системами; уважність до деталей; клієнтоорієнтованість; вміння працювати з великим обсягом інформації.
Навчалась в 1 закладі
Kyiv national university of trade and economics
Law
Київ, 2022
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Іспанська
базовий
Українська
поглиблений
Додаткова інформація
Додаткова інформація
Для зв?язку через телеграм - @ridikkkkkk
Анонімний пошукач
Дистанційна робота
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 2 дні тому