1. Стежити, допомагати та контролювати сфери робочого процесу.
2. Сприяти вирішенню ситуацій зі складними клієнтами.
3. Контролювати процес відвідуваності, відпустку, лікарняні, припинення співробітництва підлеглих.
4. Контроль відвідуваності роботи працівниками.
5. Визначати додаткові обов'язки нових співробітників.
6. За необхідності переглядати діючі обов'язки для працівників відділу.
7. Вести щоденний облік завдань та дзвінків команди.
8. Проводити аналіз та надавати щотижневу статистику дзвінків співробітників.
9. Стежити за тим, щоб у співробітників, які прийняті до команди, були в наявності всі необхідні документи.
10. Щотижня проводити онлайн-зустрічі з командою для більш детального розгляду складних ситуацій, уточнення питань та прийняття нових рішень щодо покращення системи.
11. Проводити тет-а-тет онлайн-зустрічі з кожним із співробітників команди окремо раз на місяць (така бесіда повинна допомагати виявляти слабкі місця, надати підтримку співробітнику, можливо, надати будь-яку пораду, вислухати проблеми, зауваження, пропозиції).
12. Брати участь у процесі тестування нових оновлень.
13. Спілкування з англомовними клієнтами (носіями мови) по телефону (вхідні / вихідні дзвінки), у чатах та переписці.
14. Контролювати кінець термінів за поставленими завданнями.

1. Спілкування з англомовними клієнтами (носіями мови) по телефону, у чатах та переписці.
2. Збір інформації про потенційних клієнтів компанії.
3. Перевірка та обробка даних, що надаються клієнтом з огляду на політику безпеки компанії.
4. Проведення переговорів з клієнтами щодо товарів та послуг компанії.
5. Прийом та подальша обробка замовлень клієнтів компанії.
6. Оформлення звітної документації.
7. Виявлення потреб клієнтів у послугах чи продукції компанії.
8. Погодження з клієнтом порядок постачання, оплати товарів, послуг, їх обсяги.
9. Сприяння співпраці клієнтів з компанією відповідно до прийнятих програм стимулювання збуту.
10. Участь у роботі та здійсненні заходів, пов'язаних з діяльністю відділу.
11. Ведення інформаційної бази комунікацій із клієнтами використовуючи CRM систему чи Google інструменти.
12. Контроль розміру та порядку оплати товарів та послуг компанії відповідно до укладеного договору з клієнтом.
13. Вжиття заходів для скорочення дебіторської заборгованості клієнтів.
14. Заповнення та аналіз інформаційної бази клієнтів.

До моїх обов'язків входили:
1. Організація та ведення закупівель: пошук потенційних постачальників; ведення комерційних переговорів із постачальниками на користь Фірми; оперативне реагування на інформацію, що надходить від постачальників, та доведення її до відома Начальника відділу; мотивація постачальників працювати з Фірмою.
2. Планування та аналітична робота: складання щомісячного плану закупівель; аналіз статистичних даних закупівель, визначення наявності та потреби у матеріалах на поточний момент та на майбутні періоди, оптимізація складських запасів; надання звітів за підсумками роботи відповідно до регламенту роботи відділу та Фірми; забезпечення маркетингових досліджень щодо вивчення пропозицій від постачальників, рівня цін, перспектив розвитку ринку збуту.складання прогнозів щодо постачання продукції складу.
3. Забезпечення закупівель: прийом та обробка замовлень від менеджерів відділу продажу, оформлення необхідних документів, пов'язаних із закупівлею продукції для клієнтів Фірми; здійснення інформування менеджерів відділу продажів про всі зміни в асортименті, час постачання продукції на склад; остаточне узгодження з постачальником умов за цінами, датою відвантаження та способом доставки продукції на склад; взаємодія з підрозділами фірми з метою виконання покладених завдань; участь у робочих нарадах;ведення робочої та звітної документації; підтримка в активному стані даних про постачальників в інформаційній системі; участь у розгляді претензій, що надходять, і скарг від постачальників.
Досягнення, отримані за весь період роботи, як я вважаю, це добрий, зарозумілий досвід саме у цій сфері. Підвищень на минулій роботі не було, але за собою залишав високий рівень продажів продукції.

До моїх обов'язків входили:
1) обробляти телефонні дзвінки (вихідні/вхідні);
2) консультувати потенційних клієнтів компанії з подальшим продажем;
3) визначати потреби клієнтів та відпрацьовувати їх заперечення;
4) здійснювати продажі.
Досягнення, отримані за весь період роботи, як я вважаю, це добрий, зарозумілий досвід саме у цій сфері. Підвищень на минулій роботі не було, але за собою залишав високий рівень продажів продукції.

До моїх обов'язків входили:
1) виявлення потреб клієнта;
2) відпрацювання заперечень клієнта та згодом продаж продукції (м'які меблі і не тільки);
3) контроль замовлення клієнта;
4) переоблік товару;
5) перевірка працездатності товару;
6) збереження чистоти та порядку на своєму відділі.
Досягнення:
- підвищення на займаній посаді до менеджера з продажу (в обов'язки якого вже входив контроль не лише за клієнтами та надання максимально зручних послуг для нього, а й контроль безпосередньо за персоналом)

До моїх обов'язків входили:
1) обробляти телефонні дзвінки (вихідні/вхідні) та електронні листи англійською мовою;
2) консультувати потенційних клієнтів компанії із подальшим оформленням договору;
3) визначати потреби клієнтів та відробляти їх заперечення;
4) здійснювати продажі.
Досягнення, отримані за весь період роботи, як я гадаю, це добрий, зарозумілий досвід саме в цій сфері. Підвищень на минулій роботі не було, але залишав за собою високий рівень продажів продукції.

До моїх обов'язків входили:
1) обробляти телефонні дзвінки (вихідні/вхідні) та електронні листи англійською мовою;
2) консультувати потенційних клієнтів компанії із подальшим оформленням договору;
3) визначати потреби клієнтів та відробляти їх заперечення;
4) здійснювати продажі.
Досягнення, отримані за весь період роботи, як я гадаю, це добрий, зарозумілий досвід саме в цій сфері. Підвищень на минулій роботі не було, але залишав за собою високий рівень продажів продукції.