Працювала в 3 компаніях   9 років 7 місяців

Послуги для населення - інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Адміністративний помічник

BEST

Послуги для населення - інше

7 років 4 місяці

08.2017 - до теперішнього часу

  • робота зі страховими компаніями;
  • спілкування з клієнтами, терапевтами та супервайзерами компанії по Viber, електронній пошті, TextNow, FluentCloud, Zoiper (служба підтримки клієнтів);
  • планування сеансів терапії, шкільних спостережень, клінічних зустрічей для терапевтів та супервайзерів із клієнтами компанії в NPA (CRM);
  • відстеження оновлень, питань та запитів від терапевтів через Viber (в режимі реального часу);
  • щоденні оновлення за розкладом клієнта в режимі реального часу відповідно до запитів сімей чи терапевтів;
  • створення/оновлення звітів/карток відповідно до обов'язків роботи;
  • контроль закінчення контракту для авторизації клієнта на послуги.

Менеджер відділу роздрібного продажу

Тайсон Компани

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік 3 місяці

06.2016 - 09.2017

  • забезпечення виконання планів за обсягами продажів;
  • планування, керівництво, координація роботи точок продажу;
  • поповнення залишків та асортиментного ряду на торгових точках;
  • контроль виконання вимог компанії торговими точками, складання письмових та фотозвітів;
  • контроль та перевірка заповнення звітів, оформлення рахунків, переміщень, замовлень тощо у 1С по кожній торговій точці;
  • проведення інвентаризації на торгових точках.

Фахівець по роботі з клієнтами

Полімерконсалтинг

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік

06.2015 - 06.2016

  • оформлення первинної бухгалтерської документації (рахунків, видаткових та транспортних документів, списання ПММ);
  • управління персоналом - 1 комірник та 1 водій;
  • інвентаризація складу;
  • організація доставки товару клієнтам;
  • проведення звірок зі складом та контрагентами;
  • забезпечення прийому, обліку та контролю, зберігання документів;
  • супровід продажів по телефону.

Навчалась в 1 закладі

Одеська державна академія холоду

Факультет інформаційних технологій, спеціальність "Спеціалізовані комп'ютерні системи"

Одеса, 2009

Володіє мовами

Англійська

середній

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Болгарська

середній

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Курс "Дизайн презентації в PowerPoint"

2023

Курс "EXCEL для бізнесу"

Одеса, 2019

Платформа LABA" (https://l-a-b-a.com/uk) 

Курс "Економіка для неекономістів"

Одеса, 2015

Coursera (https://www.coursera.org) 

Курс "Організація та управління роботою офісу"

Одеса, 2009

Навчальний центр "Інститут професійних технологій"

Тренінг "Мій імідж. Стратегії досягнення успіху"

Одеса, 2009

Тренінг "Поетапна та ефективна робота з клієнтом"

Одеса, 2007

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

  1. Впевнений користувач ПК (пакет програм MS Office, Internet, MS Outlook).
  2. Знання 1С 7.7 та 1С 8.2.
  3. Досвід роботи з оргтехнікою (принтер, сканер, факс).
  4. Навички роботи з CRM клієнтами.
  5. Створення презентації в PowerPoint.

Професійні навички

  1. Знання касової дисципліни, первинної бухгалтерії, досвід роботи з касовим апаратом.
  2. Знання основ діловодства та кадрового обліку.
  3. Знання ділового етикету та стандартів ділового листування.

Ольга

Customer Support Specialists

Одеса

38 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому