• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 1 компанії   9 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Customer support representative

KemzyBell Company

Торгівля роздрібна / Retail

9 місяців

12.2024 - 08.2025

  • Responded to customer inquiries via phone, email, and live chat, ensuring timely and accurate communication
  • Resolved customer complaints efficiently, escalating complex issues when necessary
  • Maintained high levels of customer satisfaction in a fast-paced environment
  • Assisted customers with product information, recommendations, and order-related issues
  • Managed multiple customer requests simultaneously while meeting response time targets (SLA)
  • Recorded and tracked customer interactions using CRM/helpdesk tools
  • Collaborated with team members to improve service quality and customer experience

Ключова інформація

  • Сильні аналітичні навички
  • SQL
  • MS SQL
  • Excel
  • MySQL
  • Дата-аналітика
  • Впевнений користувач ПК
  • Уважність до деталей
  • Вміння працювати в команді
  • Відповідальність
  • Робота з великими даними
  • MS Office
  • Критичне мислення
  • Емпатія
  • Самостійність
  • Комунікабельність
  • Емпатія
  • Критичне мислення
  • Самостійність
  • Мультизадачність
  • Грамотна мова
  • Клієнтоорієнтованість
  • Cтресостійкість
  • Windows
  • Тайм-менеджмент
  • Організованість
  • Комунікабельність
  • Мультизадачність
  • Самостійність
  • Здатність швидко навчатися
  • Адаптивність
  • Здатність швидко навчатися
  • Адаптивність
  • Ефективність
  • Вміння розставляти пріоритети
  • Комунікабельність
  • Здатність до прийняття рішень
  • Ініціативність
  • Cтресостійкість
  • Клієнтоорієнтованість
  • Акуратність
  • Грамотна мова
  • Робота з великою кількістю інформації
  • Клієнтоорієнтованість
  • Cтресостійкість
  • Емпатія

    • Володіє мовами

    Англійська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Португальська

    середній

    Українська

    базовий

    Boluwatife

    Customer support representative

    Харків

    850 $

    22 роки

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота

    Активно шукає роботу

    Остання активність 1 годину тому