Працювала в 5 компаніях   10 років 7 місяців

Інше, Видавництва та Поліграфія, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Оператор Call-centre

ТОВ " Мода з доставкою"

Інше

2 місяці

09.2019 - 10.2019

Менеджер з продажу

E-Coll

Видавництва та Поліграфія

3 місяці

04.2014 - 06.2014

• Пошук та залучення клієнтів • Ведення переговорів • Укладення договорів • Забезпечення післяпродажного обслуговування

Адміністратор

ПП " Стиль"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

2 роки 3 місяці

09.2009 - 11.2011

У мене багаторічний досвід роботи адміністратором, де я відповідала за організацію робочого простору, приймання та розподіл вхідних заявок, а також підтримку внутрішньої комунікації. Мої обов'язки включали: організацію зустрічей та підготовку документації. Я досягла результатів шляхом оптимізації робочих процесів, та підвищення ефективності роботи колективу. • Прийом дзвінків та кореспонденції • Контроль за графіком роботи персоналу • Розподіл завдань між співробітниками

Офіціант

ПП "Стиль"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 роки 7 місяців

03.2005 - 09.2009

Під час роботи офіціантом я забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, приймала замовлення, доставляла страви та напої. Активно рекомендувала спеції та напої, відповідала на питання клієнтів та вирішувала конфліктні ситуації. Завдяки моїй уважності та ефективності, клієнти завжди залишалися задоволеними, що сприяло підвищенню рейтингу закладу. Мої обов'язки: • Обслуговування гостей • Прийом замовлень • Подача страв та напоїв • Консультування по меню • Допомога у приготуванні столів • Участь в організації заходів.

Офіціант

Ресторан " Легенда"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 4 місяці

10.2001 - 01.2005

Ключова інформація

  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Контроль якості обслуговування

Навчалась в 1 закладі

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Соціологія, соціальна робота

2011

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Бухгалтер -економіст

Прилуки, 1997

Наталія

Менеджер по роботі з клієнтами

Чернігів

20 000 грн

46 років

повна зайнятість

Оновлено 1 місяць тому