Работала в 5 компаниях   10 лет 7 месяцев

Другое, Издательства и Полиграфия, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Оператор Call-centre

ТОВ " Мода з доставкою"

Другое

2 месяца

09.2019 - 10.2019

Менеджер з продажу

E-Coll

Издательства и Полиграфия

3 месяца

04.2014 - 06.2014

• Пошук та залучення клієнтів • Ведення переговорів • Укладення договорів • Забезпечення післяпродажного обслуговування

Адміністратор

ПП " Стиль"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 3 месяца

09.2009 - 11.2011

У мене багаторічний досвід роботи адміністратором, де я відповідала за організацію робочого простору, приймання та розподіл вхідних заявок, а також підтримку внутрішньої комунікації. Мої обов'язки включали: організацію зустрічей та підготовку документації. Я досягла результатів шляхом оптимізації робочих процесів, та підвищення ефективності роботи колективу. • Прийом дзвінків та кореспонденції • Контроль за графіком роботи персоналу • Розподіл завдань між співробітниками

Офіціант

ПП "Стиль"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 года 7 месяцев

03.2005 - 09.2009

Під час роботи офіціантом я забезпечувала високий рівень обслуговування гостей, приймала замовлення, доставляла страви та напої. Активно рекомендувала спеції та напої, відповідала на питання клієнтів та вирішувала конфліктні ситуації. Завдяки моїй уважності та ефективності, клієнти завжди залишалися задоволеними, що сприяло підвищенню рейтингу закладу. Мої обов'язки: • Обслуговування гостей • Прийом замовлень • Подача страв та напоїв • Консультування по меню • Допомога у приготуванні столів • Участь в організації заходів.

Офіціант

Ресторан " Легенда"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 года 4 месяца

10.2001 - 01.2005

Ключевая информация

  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Контроль якості обслуговування

Училась в 1 заведении

Вищий навчальний заклад "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Соціологія, соціальна робота

2011

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Бухгалтер -економіст

Прилуки, 1997

Наталія

Менеджер по роботі з клієнтами

Чернигов

20 000 грн

46 лет

полная занятость

Обновлено 2 месяца назад