Працювала в 1 компанії   17 років 7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

17 років 6 місяців

07.2008 - 01.2026

Керування проектом переобладнання готелю на апарт-готель.· Організація повного забезпечення та наповнення об'єкта.· Ведення клієнтської бази та управління взаємовідносинами.· Розробка та запуск рекламних кампаній, управління інтернет-ресурсами.· Підбір, навчання та Повний цикл роботи з нерухомістю: від пошуку об'єктів до укладання договорів «під ключ».· Створення, наповнення та адміністрування веб-сайту.· Розробка та впровадження стратегій просування та рекламних кампаній.· Комплексне ведення клієнтів: консультації, перемовини, супровід угод.· Управління документацією та контроль. Оперативне управління орендним фондом: графіки заселення, контроль якості приміщень.· Підготовка пакету документів для оренди та продажу.· Робота з клієнтами на всіх етапах – від першого звернення до укладання угоди.· Пошук та привід нових об'єктів.· Організація зйомок та співпраця з медіа-партнерами. Адміністративна та організаційна підтримка керівництва. Діловодство та ділове листування (у т.ч. з органами влади).· Підготовка документів та договорів.· Організація та супровід ділових зустрічей, переговорів, конференцій та презентацій.· Виконання обов'язків ведучої корпоративних заходів.

Професійні навички:· Управління та адміністрування: Управління проектами, командою та операційною діяльністю. Бюджетування, контроль якості.· Робота з клієнтами: Повний цикл продажів та обслуговування, ведення переговорів, супровід угод «під ключ».· Комунікації та документообіг: Ділове листування, підготовка договорів, організація заходів, публічні виступи.· Маркетинг та продажі: Розробка рекламних кампаній, просування в інтернеті, управління онлайн-ресурсами, активні продажі.· Робота з нерухомістю: Досвід в оренді, продажах, інвестиціях (жила/нежила).· Персональні якості: Відповідальність, організованість, високий рівень самоорганізації, комунікабельність, стресостійкість, націленість на результат.

  • Ведення переговорів з клієнтами

Ключова інформація

Професійні навички:· Управління та адміністрування: Управління проектами, командою та операційною діяльністю. Бюджетування, контроль якості.· Робота з клієнтами: Повний цикл продажів та обслуговування, ведення переговорів, супровід угод «під ключ».· Комунікації та документообіг: Ділове листування, підготовка договорів, організація заходів, публічні виступи.· Маркетинг та продажі: Розробка рекламних кампаній, просування в інтернеті, управління онлайн-ресурсами, активні продажі.· Робота з нерухомістю: Досвід в оренді, продажах, інвестиціях (жила/нежила).· Персональні якості: Відповідальність, організованість, високий рівень самоорганізації, комунікабельність, стресостійкість, націленість на результат.

Навчалась в 2 закладах

2023

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Педагогічний

2006

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Наталя Михайлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

Голосіївський район, Печерський район, Святошинський район, Шевченківський район

43 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Остання активність 4 тижні тому