Працював в 4 компаніях   9 років

IT, Торгівля роздрібна / Retail, Консалтинг / Аудит, Інтернет

Techlead Customer Support Representative

UVOTEAM

IT

2 роки 1 місяць

02.2023 - до теперішнього часу

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Адаптація до нових умов роботи

    • продавець непродовольчих товарів

    Comfy

    Торгівля роздрібна / Retail

    1 рік 3 місяці

    09.2021 - 12.2022

    • Консультування клієнтів щодо асортименту
    • Реалізація товарів
    • Прийом та розміщення товару на складі
    • Викладка товарів у торговельному залі
    • Підтримка актуальності цінників
    • Участь в інвентаризації
    • Підтримання порядку на робочому місці
    • Дотримання стандартів обслуговування

    Customer support representative

    Lime company

    Консалтинг / Аудит

    1 рік 10 місяців

    05.2019 - 03.2021

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Team Lead

    ForeCast

    Інтернет

    3 роки 6 місяців

    03.2015 - 09.2018

  • Планування та координація діяльності команди з метою досягнення бізнес-результатів
  • Моніторинг та контроль якості виконання завдань та досягнення KPI
  • Проведення щоденних зустрічей та спільна робота над стратегічними ініціативами
  • Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
  • Створення та підтримка позитивної робочої атмосфери та корпоративної культури

    • Ключова інформація

    Знання 4х мов, ініціативність, комунікабельність, структурованість роботи, лідерські якості, швидка адаптація, тайм менеджмент, наполегливість, багатозадачність, автономність.

    Навчався в 1 закладі

    WSEI

    Zarzadzanie Przedsiebiorstwem

    Lublin, 2019

    Володіє мовами

    Англійська

    поглиблений

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Pipplet certificate

    Польська

    поглиблений

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Pipplet certificate

    Російська

    вільно

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Додаткова інформація

    Twich

    Baldur_with_bandura - Twitch

    Владислав

    Team leader

    сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів

    Статус вашої компанії не дозволяє писати повідомлення пошукачам

    +380 XX XXX XX XX

    Бориспіль

    1 300 $

    27 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 2 тижні тому