• Войти
  • Зарегистрироваться

Работал в 5 компаниях   10 лет 5 месяцев

Другое, IT, Торговля розничная / Retail, Консалтинг / Аудит, Интернет

Менеджер по роботі з VIP клієнтами

Loyalty Heroes

Другое

1 год 5 месяцев

04.2025 - по настоящее время

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
    • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
      Написанння навчальних матеріалів, проведення тренінгів
      Вміння працювати з блекаутами

Techlead Customer Support Representative

UVOTEAM

IT

2 года 1 месяц

02.2023 - 03.2025

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Адаптація до нових умов роботи

    • продавець непродовольчих товарів

    Comfy

    Торговля розничная / Retail

    1 год 4 месяца

    09.2021 - 12.2022

    • Консультування клієнтів щодо асортименту
    • Реалізація товарів
    • Прийом та розміщення товару на складі
    • Викладка товарів у торговельному залі
    • Підтримка актуальності цінників
    • Участь в інвентаризації
    • Підтримання порядку на робочому місці
    • Дотримання стандартів обслуговування

    Customer support representative

    Lime company

    Консалтинг / Аудит

    1 год 11 месяцев

    05.2019 - 03.2021

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Team Lead

    ForeCast

    Интернет

    3 года 7 месяцев

    03.2015 - 09.2018

  • Планування та координація діяльності команди з метою досягнення бізнес-результатів
  • Моніторинг та контроль якості виконання завдань та досягнення KPI
  • Проведення щоденних зустрічей та спільна робота над стратегічними ініціативами
  • Навчання та розвиток членів команди для підвищення ефективності та професійного зростання
  • Створення та підтримка позитивної робочої атмосфери та корпоративної культури

    • Ключевая информация

    Знання 4х мов, ініціативність, комунікабельність, структурованість роботи, лідерські якості, швидка адаптація, тайм менеджмент, наполегливість, багатозадачність, автономність.

    Учился в 1 заведении

    WSEI

    Zarzadzanie Przedsiebiorstwem

    Lublin, 2019

    Владеет языками

    Английский

    продвинутый

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Pipplet certificate

    Польский

    продвинутый

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Pipplet certificate

    Русский

    свободно

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Twich

    Baldur_with_bandura - Twitch

    Владислав

    Team leader

    Киев

    2 000 $

    29 лет

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Активно ищет работу

    Последняя активность 1 неделю назад