- Рестарт роботи піар-служби: розробка комунікаційної політики тастандартів, організація участі в асоціаціях, івентах, робота з медіа попублікаціях, участь в рейтингах, проведення ребрендингу тавпровадження нового фірмового стилю

- Запуск маркетингового напрямку – запуск гугл-реклами, PPC, рестартроботи сайту, SEO-оптимізація, пряма та медійна реклама, забезпечення лідогенерації

- Фінансове управління і контроль (запровадження, нового стандарту P&L, розробка і впровадження кредитної політики, нової політикибонусування, оптимізація витрат та податкового навантаження)

- Запуск продажів як окремого напрямку – участь в тендерах, холодніобдзвони, розробка скриптів, запуск NPS-програми, розробка політики та стандартів клієнтського сервісу

- Управління HR-напрямком – формалізація цінностей компанії, розробка карти компетенцій, зон відповідальності, запровадження стандартів 1:1, опитування лояльності eNPS, залученості Q12

- Загальне операційне та адміністративне управління компанією

- Розробка та впровадження нових продуктів/послуг

- Пошук, найм, навчання, onboarding адміністраторів, розробка і впровадження скриптів та стандартів клієнтського сервісу, регулярний Quality Assurance, впровадження мотиваційної бонусної системи

- Впровадження нової системи ціноутворення та схем розрахунку з хірургами

- Організація та промо навчальних заходів для лікарів

- Старт роботи з маркет-плейсами та агрегаторами (зростання загального доходу на 45% за 1 рік)

- Заходи по утриманню клієнтів: впровадження роботи по супровіду продажів пацієнтам, cross-sale, up-sale, смс-розсилки, обдзвони, оптимізація Client Journey

- Розробка та впровадження нової маркетингової та комунікаційної стратегії, запуск NPS-програми (+збір відгуків в Google)

- Рестарт performance marketing (PPC (GoogleAds), лідогенерація, landingpages), зниження CAC на 40% за 6 міс.

- Наповнення контентом та SEO оптимізація сайту – зростання органічної видачі на 100% за 6 міс

- Зміна контент-стратегії SMM та таргетингу

- Запуск brand marketing: радіо реклама медійне та контент розміщення (Громадське, КИЇВ, Бізнесрадіо, PowerFM та ін.), РК зовнішня реклама біллборди, написання та розміщення піар-статей (медичні сайти, Громадське, Факти, NV, Obozrevatel, УП та ін.), зйомка та вихід піар-сюжету на ТРК КИЇВ

- зростання загального доходу клініки на 37% за 6 міс, в 2 рази за 1 рік.

• розбудова роботи контакт-центру, розробка та впровадження скриптів, нових KPI, чек-лісту Quality Assurance, системи мотивації, найм, навчання та адаптація персоналу, зростання конверсії записів до 55% за 3 місяці
• запуск маркетингової активності (seo оптимізація, ppc кампанії, smm, зовнішня реклама, івенти, кампанія по інфлюенсерам, аудіореклама, радіо, івенти)
• зростання продажів B2B клієнтам (страхові компанії) на 20% за 3 місяці
• оптимізація CRM системи
• оптимізація client journey на всіх етапах, впровадження оцінки NPS
• зростання загального доходу мережі клінік на 30% за 3 місяці

• проєктна тимчасова робота на період евакуації в Болгарію
• керівництво агентами англомовної/російськомовної підтримки контакт центру для Booking.com
• постановка задач, контроль якості обслуговування та досягнення цільових показників контакт-центру (дзвінки та листування)

• розробка та втілення моделі оргдизайну компанії
• оптимізація та структурування бізнес-процесів
• розробка та втілення цілепокладання KPI та мотиваційних схем по підрозділах
• керування запуском бізнесу в країнах Балтії
• організація та підготовка заснування приймаючої компанії в Греції
• запровадження бюджетування та фінансового контролю

• повний перезапуск роботи агенції, реструктуризація на 95%
• розробка позиціювання агенції, зміна бізнес-моделі
• налаштування бізнес-процесів і автоматизації
• досягнення позитивного рівня прибутковості за 1 рік

• повний перезапуск компанії, реструктуризація на 80%
• фінансове управління та бюджетування
• розширення бізнесу за рахунок органічного зростання та купівлі активів
• побудова нової політики продажів, кредитної, клієнтської політики, зміна портфелю клієнтів
• оптимізація та автоматизація бізнес-процесів
• розробка та втілення нової мотиваційної та бонусної системи для персоналу
• зростання доходу в 10 разів, прибутку в 3 рази за 5 років

• представництво галузі в органах влади
• участь в законотворчості
• участь в розробці індустріальних технологічних стандартів

• зміна та оптимізація моделі закупівель медіа
• розробка та впровадження нових принципів баінгу
• перезаключення всіх договорів на нових принципах
• розробка та впровадження нових бонусних схем для персоналу департаменту
• досягнення прибуткового рівня зі збиткового за 3 місяці
• досягнення рівня маржинальності 15% за 6 місяців

• організація роботи комерційного департаменту "з нуля", рекрутинг, навчання та адаптація персоналу

• розробка та впровадження політики продаж B2B, клієнтської політики та планів продажу

• розбудова регіональної системи продажів

• впровадження фінансової аналітики по продуктах та відділеннях

• впровадження системи контролю та стягнення дебіторської заборгованості

• зростання прибутку на 25%

• легалізація бізнесу на 75%