Побудова з нуля напрямку виїзного сервісу в компанії.

Забезпечення сервісного покриття на всій території України. Поглиблення технічної експертизи.

Тендерні контракти.

Збільшення виручки у 6 разів.

Збільшення чистого доходу сервісу в 4 рази.

Отримання ексклюзивних прав на дистрибуцію запасних частин в Україні.

Виведення на ринок та продаж продуктів холдингу, а саме сільськогосподарської та навантажувальної техніки, енергозберігаючих приладів в країнах Європи, США, Австралії, Нової Зеландії.

Побудування з нуля маркетингу та адміністрації продажів компанії (e-commerce, лідогенерація, аукціони, тендери, телефонія, воронка продажів, огранізація та управління складом, організація виробництва із інженерним підрозділом, виробництвом у Швейцарії та заводами-партнерами в Туреччині та Італії).

Заснування українського представництва холдингу (ТОВ "БФ ТЕКНІК УКРАЇНА") та імпорт перших продуктів компанії в Україну.

Налагодження роботи регіональних представників/менеджерів в країнах Балканського півострова, Іспанії, Франції, України.

Робота із заборгованістю перед дилерами та клієнтами, відновлення відносин із партнерами.

Організація роботи нового напрямку в компанії:

- пошук постачальників та підписання договорів поставки ( бл. 10 постачальників)

- формування команди менеджерів (закупка, аналітика, e-commerce, збут, логістика)

- налагодження власного імпорту запчастин

- формування ТЗ для розробки сайту напрямку, супроводження його запуску

Ветеран війни (посвідчення учасника бойових дій)

Прогнозування поточного курсу валют, аналітика роботи НБУ та міжбанковського валютного ринку, встановлення в мережі пунктів обміну одного з найвигідніших курсів в м. Київ та Маріуполь як для прибутку компанії, так і для клієнтів. Створення "з нуля" потужного відділу досвідчених аналітиків у складі 5 спеціалістів.

Організація оптово-роздрібної торгівлі запчастинами, розвиток нових напрямків. Управління складом запасних частин.

Впровадження "з нуля" сервісної служби генерального представницства. Адміністрування та розвиток дилерської мережі, організація поставок запасних частин в Україну від заводу-виробника, управління центральним складом запасних частин в Україні, координація роботи сервісних інженерів в польових умовах. Управління процесами обробки гарантійних рекламацій. Організація та проведення навчань, семінарів. Переклад та надання дилерам технічної інформаціїї від заводу-виробника.

Організація і аудит виконання дилерських стандартів сервісу автомобілів Mercedes-Benz, Maybach, Smart в авторизованих дилерських центрах України. Впровадження програми Mercedes-Benz Workshop Process Consulting на підприємствах дилерської мережі. Організація та координація функціонування попереднього запису на сервіс за допомогою професійних кол- та контакт-центрів, організація та контроль роботи стола замовлень, сертифікація консультантів сервісу, організація та контроль роботи ремонтої зони, обліку робочого часу, фінального контроля якості ремонту, передачі авто клієнту після ремонту. Впровадження на дилерських СТО процесу активної прийомки. Контроль виконання постсервісних опитів. Атестація підприємств на предмет впровадження сервісних процесів.

Впровадження "з нуля" та подальша організація роботи служби гарантії Mercedes-Benz, Maybach, Smart в генеральному представництві Daimler AG з метою прийомки, обробки та узгодження з виробником відшкодування дилерським центрам коштів за виконані гарантійні ремонти на території України. Успішно впровадив глобальне ПЗ (гарантійний модуль), що дозволило автоматизивати всі процеси надання, обробки та відшкодування гарантійних ремонтів в національній валюті, накопичувати статистику та проводити аналітику пошкоджень, максимально спростити проведення інвентаризацій складів бракованих запасних частин. Навчання персоналу. Регулярні аудити дилерських центрів. Виставлення штрафних санкцій.

ПП "Регіональна Інноваційна Група" є представництвом компанії KOCH Transporttechnik GmbH, Саарбрюкен, Німеччина. Команія займається виробництвом гірничо-збагачувального обладнання, конвеєрів різноманітної конструкції. у 2003 році на посаді менеджера проектів супроводжував виконання договору із надання інженерної підтримки представниками компанії KOCH Алчевському коксохімічному комбінату. В подальшому брав участь у розробці контракту на будування нового цеху коксування.

Переклад книжок з англійської мови