Працював в 5 компаніях 6 років 9 місяців
Освіта, IT, Телекомунікації / Зв'язок
Administrative manager
GoIT
Освіта
2 роки 1 місяць
09.2022 - до теперішнього часу
Checking the correctness of the work of the leeloo. Editing tunnels.
Work with Clickmeeting.
Google calendars.
Work with cut.ly.
Launch of calls and SMS.
Work with CRM Zoho.
More information in personal communication.
Adapted checklists to work.
Developed video and text instructions
Adapted new employees to work
Creating webinars, survey forms
Middle Customer support representative
Brainstack_
IT
10 місяців
08.2023 - 06.2024
- Jira
- MySQL
- MAC OS
- Zendesk
- Payments
- Subscriptions
- Technical support
- Health and wellness app
- App testing
- Bug reports
- Jira/Confluence
- PayPal
- Fastspring
- Stripe
- Bluesnap
- Alerts
- Chargebacks
- Tickets
- Postman
- Hurma
- Trello
- KPI
- Team work
- Time management
- CRM
Client support manager
Genesis (IT)
IT
2 роки
09.2020 - 09.2022
Work in Intercom.
Chat with clients, problems solution
Work in CRM.
Work with the payments.
All on English.
Moderator
Genesis
IT
1 рік 3 місяці
07.2019 - 10.2020
Moderating ads - Titles, description, photo and other information.
Work in CRM
Moderator
IT Group
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 4 місяці
04.2012 - 08.2013
Forum moderating, user support, add the information on the forum.
Ключова інформація
Communicative, shrewd, able to find common language with people, sociable, aimed at work, honest, decent, well own a PC + various programs. Quickly learnable, with a good sense of humor. Quickly and competently type texts. There is a desire to develop in the IT sphere.
Work with payments, СRМ, work in Intercom.
Jira, Notion, Leeloo, Sputnik, cutt.ly, trello, Zoho, TestRail, word, exel, google meet, google calendar, clickmeeting, Intelza, Gpt, Zendesk, PayPal, etc.
Creating and managing tunnels, work with sms and phones integrations.
Can create instructions, documentation, test cases and many other. Work with Check-lists.
Навчався в 1 закладі
Украинская государственная академия железнодорожного транспорта
Железнодорожные конструкции и путевое хазяйство
Харьков, 2014
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
GoIT
QA specialist.
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
I have basic development skills. An example of my resume site -
https://64ae963116ec2d0095bfcd94--spontaneous-crepe-838ff6.netlify.app
Maks
Maks
Customer/Technical support
Конотоп
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 місяці тому