Працював в 5 компаніях   6 років 9 місяців

Освіта, IT, Телекомунікації / Зв'язок

Administrative manager

GoIT

Освіта

2 роки 1 місяць

09.2022 - до теперішнього часу

Checking the correctness of the work of the leeloo. Editing tunnels.

Work with Clickmeeting.

Google calendars.

Work with cut.ly.

Launch of calls and SMS.

Work with CRM Zoho.

More information in personal communication.

Adapted checklists to work.

Developed video and text instructions

Adapted new employees to work

Creating webinars, survey forms

Middle Customer support representative

Brainstack_

IT

10 місяців

08.2023 - 06.2024

  • Jira
  • MySQL
  • MAC OS
  • Zendesk
  • Payments
  • Subscriptions
  • Technical support
  • Health and wellness app
  • App testing
  • Bug reports
  • Jira/Confluence
  • PayPal
  • Fastspring
  • Stripe
  • Bluesnap
  • Alerts
  • Chargebacks
  • Tickets
  • Postman
  • Hurma
  • Trello
  • KPI
  • Team work
  • Time management
  • CRM

Client support manager

Genesis (IT)

IT

2 роки

09.2020 - 09.2022

Work in Intercom.

Chat with clients, problems solution

Work in CRM.

Work with the payments.

All on English.

Moderator

Genesis

IT

1 рік 3 місяці

07.2019 - 10.2020

Moderating ads - Titles, description, photo and other information.

Work in CRM

Moderator

IT Group

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 4 місяці

04.2012 - 08.2013

Forum moderating, user support, add the information on the forum.

Ключова інформація

Communicative, shrewd, able to find common language with people, sociable, aimed at work, honest, decent, well own a PC + various programs. Quickly learnable, with a good sense of humor. Quickly and competently type texts. There is a desire to develop in the IT sphere.

Work with payments, СRМ, work in Intercom.

Jira, Notion, Leeloo, Sputnik, cutt.ly, trello, Zoho, TestRail, word, exel, google meet, google calendar, clickmeeting, Intelza, Gpt, Zendesk, PayPal, etc.

Creating and managing tunnels, work with sms and phones integrations.

Can create instructions, documentation, test cases and many other. Work with Check-lists.

Навчався в 1 закладі

Украинская государственная академия железнодорожного транспорта

Железнодорожные конструкции и путевое хазяйство

Харьков, 2014

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

GoIT

2023

QA specialist.

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

I have basic development skills. An example of my resume site -

https://64ae963116ec2d0095bfcd94--spontaneous-crepe-838ff6.netlify.app

Maks

Customer/Technical support

Конотоп

1 200 $

32 роки

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 місяці тому