Работал в 5 компаниях 6 лет 9 месяцев
Образование, IT, Телекоммуникации / Связь
Administrative manager
GoIT
Образование
2 года 1 месяц
09.2022 - по настоящее время
Checking the correctness of the work of the leeloo. Editing tunnels.
Work with Clickmeeting.
Google calendars.
Work with cut.ly.
Launch of calls and SMS.
Work with CRM Zoho.
More information in personal communication.
Adapted checklists to work.
Developed video and text instructions
Adapted new employees to work
Creating webinars, survey forms
Middle Customer support representative
Brainstack_
IT
10 месяцев
08.2023 - 06.2024
- Jira
- MySQL
- MAC OS
- Zendesk
- Payments
- Subscriptions
- Technical support
- Health and wellness app
- App testing
- Bug reports
- Jira/Confluence
- PayPal
- Fastspring
- Stripe
- Bluesnap
- Alerts
- Chargebacks
- Tickets
- Postman
- Hurma
- Trello
- KPI
- Team work
- Time management
- CRM
Client support manager
Genesis (IT)
IT
2 года
09.2020 - 09.2022
Work in Intercom.
Chat with clients, problems solution
Work in CRM.
Work with the payments.
All on English.
Moderator
Genesis
IT
1 год 3 месяца
07.2019 - 10.2020
Moderating ads - Titles, description, photo and other information.
Work in CRM
Moderator
IT Group
Телекоммуникации / Связь
1 год 4 месяца
04.2012 - 08.2013
Forum moderating, user support, add the information on the forum.
Ключевая информация
Communicative, shrewd, able to find common language with people, sociable, aimed at work, honest, decent, well own a PC + various programs. Quickly learnable, with a good sense of humor. Quickly and competently type texts. There is a desire to develop in the IT sphere.
Work with payments, СRМ, work in Intercom.
Jira, Notion, Leeloo, Sputnik, cutt.ly, trello, Zoho, TestRail, word, exel, google meet, google calendar, clickmeeting, Intelza, Gpt, Zendesk, PayPal, etc.
Creating and managing tunnels, work with sms and phones integrations.
Can create instructions, documentation, test cases and many other. Work with Check-lists.
Учился в 1 заведении
Украинская государственная академия железнодорожного транспорта
Железнодорожные конструкции и путевое хазяйство
Харьков, 2014
Владеет языками
Английский
продвинутый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
GoIT
QA specialist.
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
I have basic development skills. An example of my resume site -
https://64ae963116ec2d0095bfcd94--spontaneous-crepe-838ff6.netlify.app
Maks
Maks
Customer/Technical support
Конотоп
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 месяца назад