• Організація продажу готельних послуг. Контроль за роботою відділу в цілому.• Забезпечення виконання плану продажів.

• Організація та управління менеджерами, розподіл конкретних завдань між працівниками служби, їх навчання. Планування.

• Спілкування та проведення ділових зустрічей з партнерами та корпорантами, участь у відповідальних переговорах.

• Створення та координація тарифної політики.

• Пошук та налагодження зв'язків з потенційними замовниками.

• Підписання договорів щодо надання готельних послуг.

• та інше.

•Координація та контроль роботи відділу. Аналіз та звітність.

•Трифна політика. Налаштування та контроль роботи прейскурантів та тарифних планів в Fidelio.

•Координація та контроль роботи ОТА каналів та сайту готелю (внесення належної інформації в екстранет каналів, мониторинг дотримання паритету цін, контроль звірки та платежів).

•Приймання та обробка вхідних дзвінків та пошти (замовлення заходів та бронювання номерів).

•Бронювання номерів для корпоративних замовників (по б/г оплаті). Групове бронювання номерів.

•Ведення договірної роботи (комунікація з контрагентами, реєстрація та заключення договорів, ведення бази).

•Формування та збір бази корпоративних замовників та індивідуальних гостей готелю для здійснення періодичної розсилки. Написання текстів для розсилки.

•Контроль та координація роботи Служби прийому та розміщення (СПіР) (перевірка касової дисципліни, обробка скарг гостей, сприяння в їх вирішенні, контроль за застосуванням тарифних планів та ін).

• Координація та контроль роботи служби. Планування, аналіз і звітність.

• Створення цінової, тарифної політики послуг готелю. Робота з прейскурантами в програмі SERVIO HMS.

• Просування послуг готелю за допомогою комплексного інтернет-маркетингу (SMM: активна робота з соціальними мережами (Facebook, Instagram), E-mail marketing, і т.д.).

• Супровід у створенні нового корпоративного сайту готелю. Контроль і аналіз його роботи - контент, удосконалення;

• Опрацювання договорів, контрактів. Участь у тендерних закупівлях через систему E-tender.

• Координація та контроль роботи ОТА каналів (внесення належної інформації в екстранет каналів, настройка тарифних планів, спец. пропозицій, контроль звірки і платежів).

• Контроль підготовки та створення рекламних макетів.• Координація та контроль роботи підрозділу конференц-сервісу.

• Виконання функцій менеджера з продажу конференц-послуг, а саме: пошук клієнтів, укладення та ведення договорів, продаж конференц-приміщень, прийом заявок, організація заходів і повний їх супровід, ведення бази даних замовників.

Бронювання та поселення гостей.

- організація заходів (вирішення організаційних питань із замовником, підготовка залів, організація харчування під час проведення конференцій, надання технічного обладнання тощо);

- організація роботи обслуговуючого персоналу: техніків, прибиральниць, підсобних робітників, барменів та офіціантів;

- контроль якості обслуговування конференцій, мітингів, семінарів тощо;

- максимальне сприяння під час проведення заходів;

- створення інформаційних презентацій для проведених заходів у "Power Point";

- робота з програмами: 1С "Бухгалтерія", "Hotel 3", термінал "Компас".

- участь у міжнародних виставках із презентацією готелю.

- організація та проведення конференцій, заходів, семінарів.

Квітень - серпень 2005 (5 місяців) - адміністратор бізнес-центру.