Працював в 14 компаніях 12 років 8 місяців
Автомобільна промисловість та Автобізнес, Медицина та Охорона здоров'я, Промисловість та Виробництво, Будівництво, Освіта, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Керівник відділу продажу В2В
Мережа СТО "ТурбоСТО"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 3 місяці
11.2022 - 02.2024
- Підбір персоналу.
- Комплектація відділу.
- Організація роботи відділу.
- Створення, впровадження та удосконалення системи організації, звітності та оцінки ефективності відділу.
- Ведення переговорів з ключовими клієнтами сегменту В2В.
- Підписання договорів на співробітництво з ключовими клієнтами В2В.
- Розробка та удосконалення документообігу.
- Впровадження електронного документообігу.
- Створення, впровадження та удосконалення системи винагородження відділу.
- Супровід тендерів.
- Пошук так розвиток постачальників запасних частин мережі СТО.
- Організація, контроль системи постачань запчастин мережі СТО.
- Відкриття та супровід адміністративної частини вантажного СТО.
Менеджер з продажу
Мережа СТО "ТурбоСТО"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 місяці
08.2022 - 10.2022
- Обробка запитів по телефону та чаті.
- Консультація клієнтів.
- Продаж послуг компанії.
- Ведення угод.
- Контроль ремонту та логістики.
- Ведення та контроль фінансової звітності.
- Розробка, впровадження та удосконалення системи звітності та ведення замовлень, та угод.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Супровід гарантійних звернень.
Керівник контакт-центру
Мережа стоматологічних клінік "Мій стоматолог"
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 2 місяці
06.2021 - 08.2022
- Обробка вхідних клієнтських запитів.
- Ведення попереднього запису в 5 клініках у 3х містах країни.
- Опрацювання холодної й гарячої бази клієнтів в рамках рекламних компаній.
- Створив систему взаємодії й відповідних дій при телефонних продажах.
- Розробив і автоматизував у Бітрікс24 воронки продажів і принцип класифікації угод.
- Інтегрував Бітрікс24 в діючу мережу стоматологічних клінік.
- Інтегрував у діючу медичну CRM Бітрікс 24 з працюючою багатоканальною телефонією.
- Розробив автоматичні алгоритми передачі ключової інформації з медичної CRM в Бітрікс24 (ускладнюючим фактором було навмисне закриття даних в API мед. CRM).
- Контроль якості роботи та комунікації з клієнтами.
- Розробка і стратегічне планування розвитку бізнесу, рекламних компаній.
- Встановлення історичного максимуму місячного прибутку клініки.
- Постійна комунікація з інтеграторами Бітрікс 24 з метою удосконалення коробкової комплектації CRM.
- Ведення звітності.
- У підпорядкуванні відділ від 1 до 6 співробітників.
Старший фахівець з надання технічних консультацій
ТОВ "Саміт Моторз Україна"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 9 місяців
06.2019 - 03.2021
- Технічна конструкція клієнтів.
- Формування попереднього запису обслуговування на сервісі.
- Адміністрування роботи відділу з надання тех. консультацій (2-6 чол.).
- Ініціація та участь у програмах постійного вдосконалення бізнес процесів Kaizen.
- Ініціація та участь у розробці, удосконалення та тестування нового ПЗ та нових модулів в 1С.
- Ініціація, супровід, тестування та доопрацювання платформи зберігання робочих інструкцій, кейсів та їх вирішення (бази знань робочого процесу).
- Написання робочих інструкцій.
- Вивчення (розслідування) звернень клієнтів.
- Робота з CRM.
Фахівець з надання технічних консультацій
ТОВ "Саміт Моторз Україна"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
1 рік 10 місяців
08.2017 - 06.2019
- Технічна конструкція клієнтів.
- Формування попереднього запису обслуговування на сервісі.
- Ініціація та участь у програмах постійного вдосконалення бізнес процесів Kaizen.
- Ініціація та участь у розробці, удосконалення та тестування нового ПЗ та нових модулів в 1С.
- Ініціація, супровід, тестування та доопрацювання платформи зберігання робочих інструкцій, кейсів та їх вирішення.
- Написання робочих інструкцій.
Администратор по кадровым и общим вопросам
ПІІ "Тойота-Україна"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 роки 5 місяців
03.2015 - 08.2017
- КДВ
- Ведення військового облік.
- Просування, наповнення, підтримка внутрішнього порталу.
- Адміністрування заплатаного та корпоративного проєкту.
- Адміністрування та удосконалення надання харчування компанії.
- Аудит кадрової документації.
- Проведення тендерів відбору постачальника товарів і послуг.
- Розробка ТЗ, супровід, тестування доробок в 1С та інших платформах.
- Організації корпоративних свят на 10 - 300 осіб.
- Участь в ISO менеджменті офісу.
- Участь у програмах постійного вдосконалення бізнес-процесів Kaizen.
Менеджер з продажу
ТОВ "Дзендзелівський котлобудівний завод"
Промисловість та Виробництво
7 місяців
08.2014 - 03.2015
- Продаж твердопаливних котлів, супутнього обладнання та витратних матеріалів.
- Консультація клієнтів.
- Ведення обліку.
- Логістика.
- Документообіг.
- Створення та розвиток дилерської мережі.
- Адміністрування та наповнення інтернет магазину.
Ассистент HR-менеджера
КОРПОРАЦІЯ "МЕНЕДЖМЕНТ АССЕТС КОМПАНІ" («МАКО»)
Будівництво
3 місяці
10.2013 - 01.2014
Первинний відбір персоналу. Проведення співбесід.
Економіст
Всеукраїнський студентський портал "Інтелектуальна столиця"
Освіта
8 місяців
05.2013 - 01.2014
Створення та опрацювання бізнес-планів, комерційних і некомерційних проєктів. Організація конкурсів і конференцій.
Мастер по ремонту ПК
Комп'ютерна компанія "Матриця"
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
2 роки 11 місяців
02.2011 - 01.2014
Підбір, налагодження, удосконалення, ремонт ПК та програмного забезпечення.
Менеджер з продажу
Компанія «Майстер-Кабель»
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 місяць
09.2013 - 10.2013
Продаж і реалізація кабелепровідникової продукції.
Торговий представник
Корпосистем
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
08.2013 - 10.2013
Оптові та роздрібні продажі металопластикових конструкцій.
Офіціант
Ресторан "Маринад"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
05.2011 - 07.2011
Помічник автослюсаря
СТО
Автомобільна промисловість та Автобізнес
2 місяці
03.2010 - 05.2010
Первинний огляд, кузовні та ходові роботи початкового рівня
Ключова інформація
Про мене:
- Виконавчий.
- Вмію працювати в команді.
- Комунікабельний.
- Швидко навчаюся.
- Прагну до розвитку (як власного, так і компанії в цілому).
- Ініціативний.
Навчався в 1 закладі
ДонНУ
Факультет - Экономический. Кафедра - Управление персоналом и экономика труда.
Донецк, 2014
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Сертификат по курсу "Основы тестирования ПО" от QATestLab
Сертифікат за курсом "Основи тестування ПЗ" від QATestLab
Дата видачі: липень 2021 р.
Без закінчення терміну дії
ІД акредитації: 386638
https://clients.qatestlab.com/api/trainings/public_certificate_186266_16020.pdf
МКГ "Живе Діло"
Мастерство оратора
МКГ "Живе Діло"
Емоційна стійкість
Kebas Training Studio
Від стандартного до особливого
МКГ "Живе Діло"
Гостинність як основа бізнесу у сфері обслуговування
Training For Business
Ефективні телефонні продажі
ТОВ "Навчальний центр "НОВАТОР"
Надання першої долікарської допомоги під час ДТП
http://www.ucnovator.com.ua/
TUV NORD GROUP
Система еко менеджменту ISO 140001:2015
Курси водіння
Автошкола м. Дзержинська, Водій категорії Б
Інститут підвищення кваліфікації й перепідготовки кадрів. Філіал науково-дослідницького інституту праці та зайнятість населення
Оператор комп'ютерного набору
Додаткова інформація
3-я група інвалідності
Не можу тривалий час працювати стоячи. Важкі фізичні навантаження протипоказані.
Євгеній Олександрович
Євгеній Олександрович
Менеджер по проєктах. Менеджер з розвитку бізнесу. Керівник відділу B2B
Київ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому