• Підбір персоналу.
• Комплектація відділу.
• Організація роботи відділу.
• Створення, впровадження та удосконалення системи організації, звітності та оцінки ефективності відділу.
• Ведення переговорів з ключовими клієнтами сегменту В2В.
• Підписання договорів на співробітництво з ключовими клієнтами В2В.
• Розробка та удосконалення документообігу.
• Впровадження електронного документообігу.
• Створення, впровадження та удосконалення системи винагородження відділу.
• Супровід тендерів.
• Пошук так розвиток постачальників запасних частин мережі СТО.
• Організація, контроль системи постачань запчастин мережі СТО.
• Відкриття та супровід адміністративної частини вантажного СТО.

• Обробка запитів по телефону та чаті.
• Консультація клієнтів.
• Продаж послуг компанії.
• Ведення угод.
• Контроль ремонту та логістики.
• Ведення та контроль фінансової звітності.
• Розробка, впровадження та удосконалення системи звітності та ведення замовлень, та угод.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Супровід гарантійних звернень.

• Обробка вхідних клієнтських запитів.
• Ведення попереднього запису в 5 клініках у 3х містах країни.
• Опрацювання холодної й гарячої бази клієнтів в рамках рекламних компаній.
• Створив систему взаємодії й відповідних дій при телефонних продажах.
• Розробив і автоматизував у Бітрікс24 воронки продажів і принцип класифікації угод.
• Інтегрував Бітрікс24 в діючу мережу стоматологічних клінік.
• Інтегрував у діючу медичну CRM Бітрікс 24 з працюючою багатоканальною телефонією.
• Розробив автоматичні алгоритми передачі ключової інформації з медичної CRM в Бітрікс24 (ускладнюючим фактором було навмисне закриття даних в API мед. CRM).
• Контроль якості роботи та комунікації з клієнтами.
• Розробка і стратегічне планування розвитку бізнесу, рекламних компаній.
• Встановлення історичного максимуму місячного прибутку клініки.
• Постійна комунікація з інтеграторами Бітрікс 24 з метою удосконалення коробкової комплектації CRM.
• Ведення звітності.
• У підпорядкуванні відділ від 1 до 6 співробітників.

• Технічна конструкція клієнтів.
• Формування попереднього запису обслуговування на сервісі.
• Адміністрування роботи відділу з надання тех. консультацій (2-6 чол.).
• Ініціація та участь у програмах постійного вдосконалення бізнес процесів Kaizen.
• Ініціація та участь у розробці, удосконалення та тестування нового ПЗ та нових модулів в 1С.
• Ініціація, супровід, тестування та доопрацювання платформи зберігання робочих інструкцій, кейсів та їх вирішення (бази знань робочого процесу).
• Написання робочих інструкцій.
• Вивчення (розслідування) звернень клієнтів.
• Робота з CRM.

• Технічна конструкція клієнтів.
• Формування попереднього запису обслуговування на сервісі.
• Ініціація та участь у програмах постійного вдосконалення бізнес процесів Kaizen.
• Ініціація та участь у розробці, удосконалення та тестування нового ПЗ та нових модулів в 1С.
• Ініціація, супровід, тестування та доопрацювання платформи зберігання робочих інструкцій, кейсів та їх вирішення.
• Написання робочих інструкцій.

• КДВ
• Ведення військового облік.
• Просування, наповнення, підтримка внутрішнього порталу.
• Адміністрування заплатаного та корпоративного проєкту.
• Адміністрування та удосконалення надання харчування компанії.
• Аудит кадрової документації.
• Проведення тендерів відбору постачальника товарів і послуг.
• Розробка ТЗ, супровід, тестування доробок в 1С та інших платформах.
• Організації корпоративних свят на 10 - 300 осіб.
• Участь в ISO менеджменті офісу.
• Участь у програмах постійного вдосконалення бізнес-процесів Kaizen.

• Продаж твердопаливних котлів, супутнього обладнання та витратних матеріалів.
• Консультація клієнтів.
• Ведення обліку.
• Логістика.
• Документообіг.
• Створення та розвиток дилерської мережі.
• Адміністрування та наповнення інтернет магазину.

Первинний відбір персоналу. Проведення співбесід.

Створення та опрацювання бізнес-планів, комерційних і некомерційних проєктів. Організація конкурсів і конференцій.

Підбір, налагодження, удосконалення, ремонт ПК та програмного забезпечення.

Продаж і реалізація кабелепровідникової продукції.

Оптові та роздрібні продажі металопластикових конструкцій.

Первинний огляд, кузовні та ходові роботи початкового рівня