Працювала в 6 компаніях 16 років 3 місяці
Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок, Банки
Бизнес-тренер
Treeum
Інтернет
5 місяців
11.2021 - 03.2022
- виявлення потреб у навчанні;
- розробка навчального контенту для дистанційного та аудиторного навчання;
- створення навчальних чат-ботів;
- проведення воркшопів та тренінгів;
- впровадження в компанію системи дистанційного навчання;
- пошук провайдерів для навчання та організація процессу навчання та розвитку персоналу.
Фахівець з навчання та розвитку персоналу
ПАТ «WOG»
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 8 місяців
03.2018 - 10.2021
- розробка і проведення тренінгів для категорії співробітників рівня middle manager (Особиста ефективність, Лідерство, Ефективний менеджмент, Наставництво та ін.);
- аналіз ефективності навчання шляхом проведення посттренінгів;
- проведення каскадних навчань;
- розробка і впровадження програми адаптації для лінійного персоналу у вигляді дистанційного навчання;
- формування кадрового резерву;
- розробка і впровадження дистанційного та очного модульного навчання «Основи менеджменту» для начальників АЗК і кадрового резерву;
- участь в оцінці компетенцій співробітників компанії;
- розробка і проведення оцінки компетенцій співробітників рівня middle manager методами assessment center і 360 °;
- надання зворотнього зв'язку за результатами центру оцінки та складання ІПР;
- супровід проекту «Наставництво»;
- розробка і проведення бізнес ігор, тімбілдінгів, квестів;
- проведення фасилітаційних сесій;
- польові візити на АЗК з метою виявлення зон розвитку співробітників;
- проведення навчань (hard-skills) в форматі дистанційного навчання (Moodle, Telegram) і он-лайн (Zoom);
- аналіз ефективності навчання шляхом тестування співробітників;
- організація team-building і корпоративних заходів.
Бізнес-тренер
ПАТ «Укртелеком»
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 1 місяць
03.2015 - 03.2018
- розробка і проведення корпоративних тренінгів: Управління стресом, Креативне мислення, Особиста ефективність, Самостійність в саморозвитку, Клієнтоорієнтований підхід в продажах, «Нетворкінг» та ін.;
- розробка бізнес ігор, квестів та проведення тімбілдінгів;
- проведення фасилітацій, стратегічних сесій;
- пошук зовнішніх провайдерів для проведення навчання співробітників компанії по soft-skills;
- участь у студентському проекті «Кращі з Укртелекомом»;
- Участь у проектах департаменту навчання і розвитку персоналу.
Начальник відділу навчання по Лівобережній Україні
ПАТ «Дельта Банк»
Банки
1 рік 5 місяців
11.2013 - 03.2015
- забезпечення якісного і своєчасного навчання персоналу Лівобережної України шляхом розробки та своєчасного проведення навчальних заходів;
- забезпечення підвищення якості і ефективності навчання персоналу шляхом актуалізації навчальних матеріалів за затвердженими тематиками;
- забезпечення підвищення якості роботи співробітників шляхом проведення додаткових навчальних заходів;
- проведення комплексного аналізу з подальшим доопрацюванням і розробкою внутрішніх навчальних програм, тренінгів, навчально-методичних матеріалів, інтерактивних навчальних курсів, систем оцінок та тестових методик;
- розробка і проведення тренінгів для співробітників рівня middle manager.
Менеджер з навчання
ПАТ «Дельта Банк»
Банки
2 роки 10 місяців
02.2011 - 11.2013
- навчання нових співробітників;
- навчання, донавчання, перенавчання діючих співробітників новим банківським продуктам;
- навчання співробітників інших компаній по посередницькій схемі взаємодії;
- прийняття іспитів, проведення переатестації;
- оцінка професійного рівня діючих співробітників, а також нових кандидатів;
- оновлення навчальних матеріалів, тестування;
- визначення проблематики в роботі персоналу і перебування шляхи подолання;
- розробка і проведення тренінгів.
кредитний інспектор
ПАТ «Дельта Банк»
Банки
5 років 2 місяці
01.2006 - 02.2011
- пошук, залучення та консультація клієнтів і контрагентів Банку;
- проведення презентацій банківських продуктів на підприємствах;
- проведення первинної ідентифікації клієнтів;
- оформлення кредитів і укладення договорів (паперових, карткових, страхування, депозитів);
- післяпродажне обслуговування: надання інформації щодо кредитної заборгованості, стан кредиту і його статусу.
Ключова інформація
- вміння оцінити потребу у навчанні;
- вміння самостійно підготувати програму тренінгу з «0» як для очного навчання, так і для дистанційного;
- навички фасилітації, коучингу, розробки бізнес-ігор, квестів та програм для тимбілдингів;
- оцінка персоналу метадами 180\360\assessment center;
- навичка роботи з аудиторією.
Навчалась в 2 закладах
Східноукраїнський національний університет ім. В.Даля
Фінанси
Луганск, 2014
Східноукраїнський національний університет ім. В.Даля
Комп'ютерні технології та автоматика
Луганск, 2006
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Школа іноземних мов «English Prime»
Голландська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Графічна фасилитация і скрайбінг
Тренер - Наталія Волосаева
Академія тренерів
тренер - Геннадій Ткаченко
Базові навички коучингу
Компанія NewRealGoal
Тренінг групової фасилітації, Сесія стратегічного планування
Тренер - Наталія Карпова
Гейміфікація
Компанія Biz Games
Наталія Рогозіна
Наталія Рогозіна
Специалист по обучению персонала
Київ
Голосіївський район, Дарницький район, Деснянський район, Дніпровський район, Оболонський район, Печерський район, Подільський район, Святошинський район, Солом'янський район, Шевченківський район
Готовий переїхати: Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 2 дні тому