Працювала в 8 компаніях   21 рік 8 місяців

Медицина та Охорона здоров'я, Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Видавництва та Поліграфія, Краса / Фітнес / Спорт

Оператор інформаційного центру

Мережа клінік "Пульс"

Медицина та Охорона здоров'я

2 місяці

07.2024 - до теперішнього часу

Вихідна лінія :

- відібрати пацієнтів що відвідували вузьких спеціалістів

- нагадування про необхідність повторної консультації лікаря або призначених процедурах

- запис на повторні консультації

- збір маркетингової інформації по відгукам про роботу клінік та лікарів

Оператор по роботі з клієнтами

Банк

Банки

2 місяці

05.2024 - 07.2024

Спілкування з клієнтами банку стосовно їх заборгованності. Переконування боржників повернути прострочені кошти.

продавець-консультант, кладовщик

мережа магазинів жіночого одягу OLKO

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 6 місяців

03.2022 - 09.2023

приймання товару, внесення даних до таблиці 1С, підготовка одягу до продажу та видача його до торгової зали, складання та оформлення речей на "переливи". спілкування з покупцями в якості продавця-консультаната.

Продавец-консультант

магазин Zara

Торгівля роздрібна / Retail

3 місяці

11.2021 - 02.2022

робота безпосередньо в торговому залі - розкладка та переміщення товарів, підбір товарів за відповідністю груп, спілкування з покупцями, консультування щодо товарів, підбір товару за вимогами покупців.

Оператор call центру

компания "Будинок іграшок"

Торгівля роздрібна / Retail

3 місяці

01.2020 - 04.2020

Прийом замовлень покупців інтернет магазину за телефоном, їх корекція, підтвердження та контроль відвантаження у спеціальній системі компанії. Консультування покупців стосовно асортименту магазинів. Робота із пропущеними дзвінками.

Дизайнер

Типографії

Видавництва та Поліграфія

13 років 5 місяців

03.2006 - 08.2019

Розробка іміджу друкарні. Створення фірмового стилю та рекламних матеріалів за всіма напрямками підприємства. Постійний контакт із рекламою у тому чи іншому вигляді. Ведення переговорів із замовниками.

Оператор call центру

косметологічний центр ТопФейс

Краса / Фітнес / Спорт

5 місяців

02.2018 - 07.2018

Продзвін потенційних та реальних клієнтів Центру з пропозиціями послуг. Повідомлення їм про акції та додаткові пропозиції. Внесення результатів у систему 1С. контроль виконання записів процедури.

начальник тех. відділа

НВП Українські Інформаційні Компанії

Видавництва та Поліграфія

6 років 3 місяці

09.2000 - 12.2006

Розробка, виготовлення макетів та верстання атласів автомобільних доріг. Розробка рекламних матеріалів замовників для розміщення на сторінках атласів. Передача матеріалів у типографію, контроль друку.

Ключова інформація

Программы :програми Microsoft Office, елементарні контакти з програмою 1С та CRM, медична програма "Лакмус", дзвонилка "Бінотел", програми Google, програми графіки та основні програми супроводу. Робота із офісною технікою.

Операции: розміщення матеріалів у соцмережах, спілкування в чатах, по телефону та індивідуально, консультування щодо товарів та послуг у телефонному режимі та особисто. Робота із покупцями безпосередньо. Приймання товару зі та на склад.

Навчалась в 1 закладі

КТТ (киевский топографический техникум)

картография

Киев, 1992

Володіє мовами

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

почтовая компания "Миист"

Київ, 2024

пройшла навчання та стажування на посаду оператора поштового відділення по роботи зі споживачами.

УКРНАФТОГАЗ, Київ

Київ, 2023

пройшла навчання на посаду оператора call-центру роботи зі споживачами.

курси підвищенния кваліфікації "МАУП"

Киев, 2019

за програмою "3D проектування".основи комп'ютерної графіки та проектування у програмах 3D MAX та Blender. обсягом 357 навчальних годин.

3D проектування в ВУЗ"МАУП"

Киев, 2019

360 академических часов в ВУЗ"МАУП" я изучала 3D проектирование. теперь я имею элементарные знания работы в программах 3DМАХ и Blender. 

кроме того получила знания, позволяющие создавать не сложную аннимацию.

піврічний курс за напрямом "художник - оформлювач"

Киев, 2016

художні основи (колір, композиція, перспектива, історія мистецтв...) навчання роботі з різними художніми матеріалами

4х місячний курс при КПІ

Киев, 1999

комп'ютерна графіка та дизайн

Додаткова інформація

захоплення та інтереси

Захоплююсь прикладними мистецтвами - декупаж, вишивка, світильники, і взагалі дизайн у всьому що мене оточує.Люблю малювати - олія, акварель, олівець.Намагаюся частіше відвідувати різні виставки, для індивідуального та профрозвитку.Шукаю можливості якнайбільше подорожувати.

Особисті якості

креативна, по життю активна, товариська, в особистих відносинах - неконфліктна, стримана і доброзичлива, люблю вчитися та вдосконалюватися, спокійно реагую на адекватну та конструктивну критику, мені подобається спілкування з людьми.

Ірина

Оператор Call-centre

Київ

Дарницький район, Деснянський район, Дніпровський район, Оболонський район, Шевченківський район

15 000 грн.

58 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому