Працювала в 4 компаніях 17 років 6 місяців
FMCG, Транспорт та Логістика, Телекомунікації / Зв'язок
Торговий представник
Новая Империя, ООО
FMCG
3 місяці
02.2024 - 05.2024
• Продаж товарів або послуг компанії.
• Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами.
• Аналіз потреб ринку.
• Збір та аналіз інформації про конкурентів.
• Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами.
• Аналіз потреб ринку.
• Збір та аналіз інформації про конкурентів.
Кондитер
ФОП
Транспорт та Логістика
8 років 7 місяців
02.2013 - 09.2021
• Приготування хлібобулочних та кондитерських виробів.
• Дотримання рецептур та технологічних процесів.
• Оформлення готової продукції.
• Участь у розробці нових рецептів.
• Проведення кондитерських майстер класів для дорослих та дітей.
• Супроводження власного ФОП.
• Ведення сторінки в соц.мережах.
• За весь час роботи ФОП мала 10 співробітників.
• Відкрила власну майстерню.
• Дотримання рецептур та технологічних процесів.
• Оформлення готової продукції.
• Участь у розробці нових рецептів.
• Проведення кондитерських майстер класів для дорослих та дітей.
• Супроводження власного ФОП.
• Ведення сторінки в соц.мережах.
• За весь час роботи ФОП мала 10 співробітників.
• Відкрила власну майстерню.
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyivstar / Киевстар
Телекомунікації / Зв'язок
5 років 6 місяців
05.2007 - 11.2012
В мої обов’язки входила спілкування з клієнтами та ведення договорів у певних програмах. Наприклад якійсь компанії потрібно було зробити так, аби в абонентів Київстар працював номер 4499, і я займалась організацією цього процесу у відповідності з процедурами підключення номерів.
Оператор call центру
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 9 місяців
07.2004 - 04.2007
Прийом дзвінків, інформаційний супровід по зверненню клієнта, вирішення питань клієнта. Фіксація дзвінків у CRM-системі.
Ключова інформація
Цілеспрямована, вмію швидко адаптовуватись до нових умов, маю навики організатора, працьовита, чесна та комунікабельна.
Навчалась в 1 закладі
Національний авіаційний університет
Економіка підприємництва
Київ, 2005
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Олена
Олена
Фахівець з договірної роботи
Київ
неповна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому