Група компаній (аграрний бізнес, ресторанний бізнес, сфера послуг)
2024 – 2026
Обов’язки:

• Повний цикл рекрутингу: пошук, сорсинг, скринінг резюме, проведення інтерв’ю та супровід кандидатів до працевлаштування.

• Організація та супровід процесу адаптації (Onboarding) нових співробітників.

• Розробка та впровадження HR-процесів відповідно до потреб бізнесу.

• Формування кадрового резерву (Talent Pool) та планування потреб у персоналі.

• Розробка посадових інструкцій, регламентів та профілів посад.

• Проведення оцінки персоналу, аналіз компетенцій та визначення потреб у розвитку.

• Консультування керівників з питань управління персоналом, мотивації та розвитку команд.

• Участь у формуванні системи навчання та розвитку співробітників

• Реалізація заходів щодо підвищення залученості та утримання персоналу.

Досягнення:

• Успішне закриття вакансій різного рівня у встановлені терміни.

• Оптимізація процесу підбору персоналу та скорочення термінів закриття вакансій.

• Розробка та впровадження системи адаптації нових працівників.

• Побудова ефективної взаємодії між керівниками підрозділів та HR-функцією.

• Розробляла інструкції та навчальні матеріали для персоналу на теми Сервіс, Клієнт, Продажі, що допомогли покращити рівень обслуговування.
• Створювала скрипти обслуговування клієнтів, що стандартизували процеси взаємодії та підвищили ефективність роботи персоналу.
• Проводила онлайн і офлайн навчання для співробітників по всій Україні, забезпечуючи однаковий високий рівень знань у всіх регіонах.
• Виступала наставником для нових співробітників, активно підтримувала їх у процесі адаптації до корпоративної культури та стандартів компанії.
• Організовувала та проводила брендові тренінги, що сприяли зміцненню лояльності персоналу до компанії та покращенню їх професійних навичок.
• Проводила регулярну оцінку ефективності навчання, організовувала атестацію та тестування персоналу, щоб забезпечити постійний розвиток команди.
• Використовувала різні підходи для мотивації співробітників, що дозволило підвищити продуктивність та рівень задоволеності клієнтів.
• Активно підтримувала корпоративну культуру, сприяючи розвитку командного духу та співпраці серед співробітників.
• Працювала з командою над створенням академії навчання, включаючи розробку структурованої навчальної платформи.
• Записувала та інтегрувала відеоуроки на навчальну платформу, що дозволило співробітникам проходити тренінги в зручному форматі і підвищити їх кваліфікацію.
• Завдяки впровадженим ініціативам, вдалося підвищити середній чек магазину на 40%, що суттєво вплинуло на дохід компанії.

• Відкриття нових магазинів: успішне формування команд для нових торгових точок та організація їх запуску.
• Співпраця з державними органами: робота з податковими, пожежними та іншими органами для забезпечення відповідності законодавчим вимогам.
• Оперативне вирішення поточних питань, що виникають під час роботи магазинів.
• Аналіз структури продажу та якості обслуговування клієнтів для оптимізації процесів та підвищення ефективності.
• Визначення та коригування розмірів знижок з урахуванням цінової політики та потреб ринку.
• Забезпечення своєчасного надходження товарів, контролюючи постачання та ефективність роботи постачальників.
• Формування асортименту та встановлення роздрібних цін, орієнтуючись на потреби клієнтів і конкурентну ситуацію.
• Контроль за правильною виставкою виробів, дотримуючись стандартів бренду для залучення уваги покупців.
• Організація та управління роботою персоналу (понад 50 осіб), забезпечуючи ефективну командну роботу та виконання завдань.
• Стратегічне планування розвитку магазину: визначення цілей, розробка та реалізація планів розвитку.
• Проведення співбесід та робота з персоналом, включаючи підбір, адаптацію та навчання нових співробітників.
• Складання графіків роботи та графіків відпусток для забезпечення безперервної роботи магазину.
• Контроль за виконанням функціональних обов'язків персоналом, проведення атестацій та моніторинг відповідності стандартам.
• Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів для підвищення рівня задоволеності покупців.
• Перевірка касової дисципліни, зокрема правильність операцій, звітності та безпека фінансових процесів.
• Проведення інвентаризацій, ведення документації та складання звітів для управління товарообігом і фінансами.
• Організація та контроль нарахування заробітної плати для персоналу відповідно до встановлених умов.