За останній рік я поєднував ролі координатора офлайн-напрямку, менеджера з продажу та помічника керівника в онлайн-напрямку. Цей досвід допоміг мені краще розуміти організаторські обов'язки та навички роботи з великою командою.
Координація офлайн-напрямку:
- Організував понад 10 навчань, включно із замовленням медикаментів, голок і підготовкою та друком методичних матеріалів.
- Супровід заходів на всіх етапах від пошуку постачальників до аналізу результатів та надання звітності.
Оптимізація процесів підготовки, за для поліпшення термінів і якість навчаннь.
Робота з моделями:
- Керував групою з 600 моделей, налагодивши ефективні комунікації через Telegram.
- Створював індивідуальні пропозиції, підвищуючи залученість і кількість учасників.
- Прийняв і навчив помічника, включно з основами продажів, методами копірайтингу та роботою з клієнтами.
Організація онлайн-напрямку:
- Протягом останніх трьох місяців займаюся розробкою та запуском онлайн-курсів.
Беру участь у пошуку викладачів, узгодженні тем і планів навчання.
Організував взаємодію між викладачами, технічними фахівцями та відділом продажів.
БПР-напрямок:
Маю досвід у розробці та підтримці програм БПР при Міністерстві охороги здоров'я Укриїни.
Співпрацював з викладачами для підготовки структурованих навчальних заходів для оцінки по необхідним кретеріям та затвердження.
Шукаю можливість приєднатися до віддаленого проєкту, де зможу застосувати свої навички в організації процесів, управлінні командами та розвитку бізнесу.

(ЗАКЛАД ЗАКРИВСЯ)

-Відкриття та закриття закладу

-Відповідальність за кассу, та звітність про витрати (Закупка/штат)

-Координація роботи персоналу, за для забезпечення гармонійної роботу закладу (Допомога, за необхідності)

-Складання графіку

-Стажування нового персоналу

-Облік товарообігу та проведення контрольних інвентаризацій

-Робота з документацією

-Контроль якості кінцевого продукту

-Комунікація та пошук нових постачальників

-Залучення оптових клієнтів, для збільшення заробітку закладу*

- Обробка вхідних заявок

- Проведення консультацій з продажу (Телефонні розмови/Лисування)

- Пошук та залучення нових клієнтів

- Пошук та налагодження контактів з лідерами ринку

- Складання комерційних пропозицій для потенційних клієнтів

- Пошук потенційних партнерів

-Контроль та коригування роботи закладу

-Проробка та запуск нових позицій у меню

-Підтримка чистоти та технічної частини закладу

-Стажування, та навчання нових співробітників, подальше ведення в роботу

-Контроль якості роботи кухні та бару

-Оформлення та прийняття закупок

-Перевірка калькуляцій

-Комунікація з бухгалтерією

-Відкриття та закриття закладу

-Прийняття замовлення

-Контроль роботи працівників

-Порядок чистоти бару

-Контролювати якість продукції та терміни придатності

-Звітність і підрахунок каси

-Робота з заявками, що надходять на зворотний зв'язок

-Консультування клієнтів з питань автомобілів, та сервісу

-Робота з негативом, вирішення проблемних ситуацій

-Комунікація з дилерськими центрами, передача клієнтів

-Навчання операторів гарячої лінії, контроль якості роботи, аналіз дзвінків

-Надання звітів про результати тижня головному офісу Toyota.