Працювала в 8 компаніях 7 років 9 місяців
Консалтинг / Аудит, Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер з продажу
I3lab
Консалтинг / Аудит
2 місяці
09.2024 - до теперішнього часу
- Розширення бази клієнтів для продажу (B2B).
- Ведення лікарів від етапу замовлення до здачі роботи.
- Контроль оплати замовлення.
- Допомога СММ в розвитку сторінок в соціальних мережах.
- Формування маркетингових листівок для розширення обсягу клієнтів.
- Моніторинг вартості послуг конкурентів.
- Консультація клієнтів стосовно умов співпраці та особливості продукції.
Менеджер з маркетингу групи генерального менеджера
Стоматологія Ноженко
Медицина та Охорона здоров'я
7 місяців
01.2024 - 08.2024
- Опрацювання першої лінії вхідних дзвінків.
- Робота з гугл таблицями та коректність їх ведення.
- Перевірка спілкування адміністрторів відповідно до стандартів клініки.
- Обробка втрачених двінків, спілкування в месенджерах, СРМ.
- Обробка запечеречень, вирішення конфліктів з пацієнтами.
- Моніторинг конкурентоспроможності клініки шляхом перевірочних дзвінків.
- Виконання доручень керівництва, головного адміністратора, HR, операційного директора.
- Запис пацієнтів у відповідний час до відповідного лікаря.
- Контроль вчасного проведення потрібного лікування.
Адміністратор
Стоматологія Ноженко
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 11 місяців
02.2022 - 01.2024
- Ведення гугл-таблиць (протетика, ортодонтія, хірургія), контроль та своєчасний запис пацієнтів.
- Спілкування з пацієнтами у соціальних мережах, месенджерах, СРМ.
- Виконання доручень керівника, операційного директора, головного адміністратора, лікарів.
- Зустріч пацієнтів, розрахунок, планування наступного запису.
- Контроль наявності у достатній кількості господарських товарів, канцелярії та своєчасне замовлення у разі потреби.
- Консультація пацієнтів по телефону, орієнтування по вартості та якості послуг.
- Щоденний обдзвін пацієнтів по диспансеризації.
- Контроль роботи лабораторій стосовно вчасної доставки робіт для пацієнтів та запит рахунків.
- Врегулювання записів пацієнтів для комфортної роботи лікарів.
- Контроль своєчасного надходження рахунків: лабораторії, комунальні служби, медичні препарати та ін, передача рахунків до бухгалтерії.
- Моніторинг відвідування пацієнтів у відповідній програмі.
- Робота з касовим апаратом, договорами лікування, ведення фінансової звітності.
Товарознавець
Aurum
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
10.2020 - 09.2021
- Робота з постачальниками з оформлення/погодження індивідуальних замовлень та клієнтських ремонтів.
- Комунікація з продавцями та допомога у підборі виробів для клієнтів.
- Оформлення та передача клієнтських ремонтів та індивідуальних замовлень постачальникам, контроль якості виконання робіт та своєчасна видача їх клієнтам.
- Контроль переміщення спецпакету між ТТ, формування списків, контроль збору та відправлення, оповіщення РМ та продавців про подальшу посилку.
- Ротація виробів на ТТ згідно з продажами.
- Відбір нових моделей виробів для підвищення продажів відповідно до актуальних трендів.
- Робота в 1с, Word, Excel.
Заступник директора магазину Dominant Diamonds
Union group
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
09.2019 - 04.2020
- Запуск нової торгівельної точки.
- Робота у VIP-сегменті компанії.
- Аналіз попиту покупців, ведення моніторингу конкурентів.
- Проведення консультацій та надання допомоги у підборі ювелірних виробів, виходячи з потреби покупця.
- Опрацювання заперечень, виявлення потреб та побажань клієнтів.
- Проведення інвентаризації та прийому товару-забезпечення високих показників під час перевірки КРУ, РСБ, РД.
- Викладення товару, забезпечення чистоти та порядку магазину.
- Робота з персоналом, ведення звітності, виконання плану магазину за всіма показниками.
- Проведення навчання та контроль роботи стажера та початківців.
- Робота в 1с8, Excel, Word
Старший продавець непродовольчих товарів мережі магазинів "Золотий Вік"
Union Group
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
02.2018 - 09.2019
- Здійснення продажів в 1с8, прийом ЛОМу згідно стандартів та правил компанії.
- Участь в інвентаризації та прийомі товару.
- Виконання стандартів компанії, показання високих балів перевірки ТП та РД.
- Підтримання порядку та чистоти у вітринах та в магазині в цілому.
- Здійснення особистого плану продажу, щоденне виконання поставлених цілей.
- Робота з високим потоком клієнтів та надання кваліфікованої консультації.
- Робота з запереченнями, виявлення потреб та побажань клієнтів.
- Переорієнтація покупців на дорожчі вироби задля підвищення індексу продажів.
- Щоденна викладка ювелірних виробів згідно стандартів та правил компанії.
Старший продавець непродовольчих товарів мережі магазинів "Золотий Вік"
Union Group
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 8 місяців
01.2017 - 09.2018
- Брала участь у навчанні стажерів та у запуску нових торгових точок.
- Брала участь у ювелірній виставці.
- Зробила особистий внесок у здобуття нагороди «Магазин року 2017» шляхом виконання плану продажу магазину, високих балів перевірки ТП, РД, РСБ, КРУ.
- Участь в інвентаризації та прийомі товару.
- Проходження тренінгів «Активні продажі», «Делегування».
Продавець непродовольчих товарів мережі магазинів "Золотий Вік"
Union Group
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
06.2016 - 01.2017
- Викладення та збирання товару, підтримання чистоти торгової точки.
- Виконання особистого плану продажу- забезпечення високих показників під час перевірки КРУ, РСБ, РД, ТП.
- Консультування клієнтів відповідно до стандартів компанії.
- Робота з запереченнями та побажаннями клієнтів.
- Участь в інвентаризації та прийомі товару
Ключова інформація
Швидко адаптуюсь до нового середовища, активна та комунікабельна, пунктуальна, швидко виконую поставлені завдання, грамотне усне та письмове мовлення (російська, українська)
Навчалась в 1 закладі
Державний торговельно-економічний університет
Факультет "Фінанси та банківська справа", спеціальність "Страховий менеджмент", "Фінанси та кредит"
Київ, 2015
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Тренинги
"Активні продажі", "Делегування"
Альона Юріївна
Альона Юріївна
Адміністратор
Київ
Дарницький район, Деснянський район, Оболонський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Оновлено 2 години тому