Працювала в 4 компаніях 4 роки 8 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт
Керівник відділу продажу
BNB Business club
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 7 місяців
05.2023 - до теперішнього часу
Побудова відділу продажів з нуля – досвід запуску стартапів
- пошук/співбесіда та онбординг команди самостійно та спільно з hr, коригування у вакансії;
- побудова бізнес-процесів, для взаємодії всередині відділу продажів, а також відділів маркетингу, фінансів тощо;
- розробка та впровадження скриптів навчання, постійна робота над точками зростання продавців, над командною роботою та досягненням цілей;
- розробка та впровадження системи мотивації відділу;
- робота в CRM: пошук підрядників, впровадження роботи в CRM, спільна робота над автоматизацією, розробка та впровадження вирви продажів, спільна робота з маркетологом над збільшенням кількості та збереженням якості лідогенерації, портретом цільового клієнта, робота з бюджетом по регіону та місту, щоб залишатися в "моделі бізнесу";
- запуск з нуля та побудова роботи з виходом на прибутковість у 10+ містах Польщі, запуск роботи в Іспанії та Португалії.
- робота з партнерами по містах та їх помічниками над точками зростання та покращення якості заходів (близько 30 осіб);
- складання продажного графіка роботи міст з урахуванням особливостей міста, свят у країні, для оптимального використання бюджету маркетингу та ресурсу продавців;
- робота з продажами конференцій класу люкс, як кросейл завдання відділу: масштаб від 400+ осіб у м. Варшаві та м. Рига
Керівник відділу продажу
D2 decor
Торгівля роздрібна / Retail
10 місяців
07.2022 - 05.2023
`організація работи відділу
`набір нових співробітників та їх адаптація
`ведення звітності: 1С + метрики в exel
`координація та контроль продажів та бізнес-процесів у відділі
`налагодження та доопрацювання воронки продажів та скриптів
`навчання відділу продажів
`розробка та виконання стратегичних планів щодо досягнення цілей продажів
`робота з мотивацією відділу продажів та їх ефективністю
`проведення щотижневих зборів команди
`робота с постачальниками
`робота с формування товарних позицій
Руководитель отдела продаж
Красоташоп
Краса / Фітнес / Спорт
9 місяців
05.2021 - 02.2022
`набор новых сотрудников и их адаптация
`встречи one-to-one с сотрудниками
`ведение отчётности: Bitrix 24 и иных системах
`координация и контроль продаж и бизнес-процессов в отделе
`настройка и доработка воронки продаж и скриптов
`обучение отдела продаж
`разработка и выполнение стратегических планов по достижению целей продаж `работа с мотивацией отдела продаж и их эффективностью
`разработка и внедрение программы обучения, норм и правил обслуживания клиентов, контроль общения с клиентами в формате the tone of voice `проведение еженедельных собраний команды
`формирование и предоставление внутренней отчетности
Team Leader, менеджер по продажам
Sistersaroma
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 3 місяці
01.2020 - 04.2021
'работа Bitrix24 CRM система
'выполнение планов продаж
'прием и обработка заказов от клиентов
'контроль своевременности взаиморасчетов (между клиентом и компанией)
'регулярная отчетность о выполненных задачах
'обеспечение качества корреспонденции с клиентов в соответствии со
стандартами компании
'ежедневный контроль своевременной обработки входящих заявок
'стимулирование выполнения ежедневного плана продаж членами команды
'контроль выполнения чек-листа в CRM
'адаптация и обучение новых и действующих сотрудников
Ключова інформація
Выполнение планов несколько месяцев подряд.
Проработка клиента по воронке продаж.
Управление командой из 3 человек.
Умение работать с негативом от клиента Знание и умение работать в Bitrix24.
Получение статуса Team Leader после пару месяцев работы.
Навчалась в 1 закладі
Харьковский национальный экономический университет
Банковское дело
Харьков, 2005
Володіє мовами
Англійська
середній
-
Курси, тренінги, сертифікати
Профессия HR-manager
Руководитель отдела продаж. Андрей Крупкин
Додаткова інформація
Личные качества
Увлечения и интересы
Являюсь сертифицированным гидом по Киеву, провожу экскурсии)
Анна
Анна
Керівник відділу продажу
Інші країни
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому